VDC Support

Trovato in: beBee S IT - 1 mese fa

Milano, Italia ARGO LOGICA SRL A tempo pieno

ARGO LOGICA società di consulenza informatica che opera da anni su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di un VDC SUPPORT

Disponibilità immediata

  • Conoscenza delle tecnologie audio/video
  • Conoscenza dei protocolli TCP/IP
  • Conoscenza degli apparati video Cisco e capacità di configurazione degli stessi (con particolare riferimento ai modelli presenti in Windtre)
  • Conoscenza dei sistemi di monitoraggio (es. Cisco, Vyopta)
  • Conoscenza approfondita Microsoft Teams
  • Capacità di troubleshooting e analisi delle problematiche di 1°/2° livello
  • Attitudine al problem solving
  • Conoscenza della lingua inglese
  • Buone doti di relazione (con gli utenti, inclusi i dirigenti/VIP)

    Sistemi di gestione e monitoraggio:

  • Cisco TMS (per lo scheduling dei meeting e la gestione dei soli Cisco Telepresence Immersive IX5000)
Vyopta CPM Monitoring, Analytics e Workspace InsightsWebex Control Hub (per monitoraggio e gestione dei meeting su cloud Webex) 

Macro aree in scope:

Ricezione di tutte le tipologie di chiamata relative alle sale multimediali e in generale agli apparati A/V presenti in WINDTRERisoluzione dei problemi relativi alla configurazione degli endpoint Upgrade HW/SW degli endpoint (inclusi aggiornamenti software e firmware di tutte le componentiOnsite support - supporto alle problematiche software/hardware Remote support - attività di supporto e/o configurazione alle problematiche software degli endpointAttività IMAC -  installazioni, spostamenti, aggiornamenti, ritiri/dismissioni (Installation, Move, Add and Change)Aggiornamento costante dell’inventario degli apparati installati e a magazzinoManutenzione preventiva - riordino periodico dei cablaggi di sala; verifica del funzionamento di tutte le componenti: telecomandi, touch panel, videoproiettori, televisori; sostituzione delle batterie, laddove presenti, nei dispositiviSupporto ad eventuali attività di test 

Inoltre come supporto VIP:

Test di connessione apparatiSupporto prima e durante i meeting per l’instaurazione della chiamata audiovideo

Tipologia endpoint installato:

Cisco Webex Room 70 G2 Dual

Cisco TelePresence MX200 G2

Cisco TelePresence SX10

Cisco TelePresence SX20

Cisco Webex Codec Plus

Cisco Webex Room Kit

Cisco Webex Room Kit Mini

Logitech Meetup

Sale immersive

Cisco Telepresence Immersive IX5000

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