MGJ-471 | Addetti/e call center inbound e upselling
4 settimane fa
Descrizione
Manpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni : ADDETTI / E CALL CENTER INBOUND E UPSELLING (20h su settimanali da lunedì a domenica).
Luogo di lavoro : Torino Sud, non è previsto SW
Mansione :
Sarai responsabile di fornire consulenza ai clienti tramite chat, fornendo assistenza e supporto di alta qualità. Sarai il punto di contatto principale per rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi e garantire un'esperienza positiva complessiva.
Inoltre, è prevista attività di upselling ovvero la proposta di servizi aggiuntivi di livello superiore e l'acquisizione di nuovi clienti.
Sono necessarie abilità persuasive e la capacità di adattarsi alle esigenze individuali del cliente.
Requisiti :
- Esperienza pregressa nel settore del call center o in un ruolo di assistenza clienti;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale;
- Ottima conoscenza del PC e principali pacchetti.
Orario di lavoro : part time 20h settimanali da lunedì a domenica con riposi compensativi.
Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe.
Propedeutico all'inserimento è necessaria la frequenza di un corso di formazione della durata di 3 settimane, durante il quale è previsto un ticket orario di 3,50€ lordi.
Azienda
Azienda operante nel settore telecomunicazioni
Requisiti
- esperienza pregressa nella mansione;- ottima conoscenza del PC.
17 giorni fa