Splendido Host

Location:
Italy, Portofino

Department:
Front Office & Guest Relations

Employment type:
Full-time

**Experience**:
Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino. La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un’incredibile vista sulla baia. Immergetevi nell’atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d’Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.

Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido, trascorrendo piacevoli momenti nell’area piscina, passeggiando tra i bucolici giardini e assaporando la deliziosa cucina dei nostri rinomati Chef.

Belmond Hotel Splendido è alla ricerca di un/una Splendido Host, che entri a fare parte del nostro Front Office Team.

Dotato/a di curiosità, flessibilità e passione per l'eccellenza, lo/la Splendido Host sarà in grado di dare un warm welcome ai nostri graditi ospiti e a presentare l'hotel e la camera che li ospiterà.
**Requirements**:

- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Front Office nell'ambito dell'hotellerie di Lusso
- Attenzione al dettaglio e abilità a gestire lo stress e un ambiente dinamico e veloce
- Doti di customer service impeccabili
- Passione per l'eccellenza
- Atteggiamento proattivo e flessibile
- Ottima conoscenza dell'Inglese e preferibilmente di un'ulteriore lingua

**Flessibilità di orario e disponibilità nei weekend sono essenziali in questo ruolo**

**Responsabilità**:

- Accompagnamento dei nostri ospiti in camera all'arrivo in Hotel
- Descrizione della camera e delle sue caratteristiche
- Conoscenza del territorio e presentazione esperienze
- Gestione di eventuali complaint
- Conoscenza approfondita della struttura
- Collaborazione con i colleghi degli altri reparti per rendere l'esperienza dell'ospite la migliore possibile

**Benefits**
- Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo
- Attività formative e di team building
- Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo
- Un Team di persone con esperienza pluriennale nel settore Hotel di Lusso
- Un ambiente collaborativo e altamente motivante
- Accesso al programma ‘Discovering Belmond’