Customer Care Intern

5 giorni fa

Rome, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno
Primary Objective of Position

Provide service orders, including manual invoicing, order receiving, product expiration management, order entry, and shipment coordination. Collaborate to maintain high levels of customer satisfaction through effective call management, accurate information dissemination, and timely updates to the sales force on arising issues.

Major Accountabilities
  • Order Management: Receive and verify orders, ensuring all required identification information is listed.
  • Data Entry: Enter orders into the computer system and contact customers if necessary.
  • Order Monitoring: Track order status within the system, especially in backorder situations, and inform customers of delivery dates.
  • Invoice Management: Ensure invoices are correctly set up in the system, checking quantities, prices, and conditions.
  • Documentation: Create debt and credit notes as needed, and send copies of orders, invoices, and delivery slips upon customer request.
  • Customer Setup: Prepare documentation for new customer accounts and send to the Treasury Department. Create new customer links within the ADC structure for internal statistics.
  • Special Requests: Handle free-of-charge requests and deliveries after verification.
  • System Integration: Insert orders received through available software and transfer them accurately into the Abbott system.
  • Customer Support: Resolve CRM tickets or direct them to the appropriate department. Handle administrative and technical complaints from internal and external customers, providing support as needed.
  • Quality Assurance: Demonstrate understanding of the Quality Policy through daily activities, ensuring compliance with quality system requirements and promptly reporting noncompliance issues to management.

Education
  • High School Diploma or Degree in Economics or Communication Sciences.

Background
  • Proficiency in standard PC software packages.
  • Good command of written and spoken English.
  • Proactive attitude towards learning new platforms and tools.
  • Ability to quickly acquire new competencies and knowledge related to new tasks.
  • Accuracy, proactivity, and independence in researching information needed for daily activities.

Impact of Position

This role impacts the business by ensuring timely and accurate order and service invoicing, maintaining high levels of customer satisfaction through effective problem-solving, and continuously analyzing sales and unit trends.

  • Customer Care Intern

    2 settimane fa

    Rome, Italia Abbott A tempo pieno

    Primary Objective of Position Provide service orders, including manual invoicing, order receiving, product expiration management, order entry, and shipment coordination. Collaborate to maintain high levels of customer satisfaction through effective call management, accurate information dissemination, and timely updates to the sales force on arising...

  • Team Leader Customer Care

    4 mesi fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Customer Care da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi...

  • operatori/operatrici customer care

    2 settimane fa

    Rome, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente degli operatori/operatrici customer care nel settore bancario. Responsabilità: I candidati verranno inseriti in un corso di formazione professionalizzante , in presenza, con orario 9.00-18:00 (pausa pranzo 13.00-14:00). Requisiti: - diploma - buona conoscenza del PC - buona conoscenza del pacchetto Office -...

  • Operatore Customer Care

    4 mesi fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22.000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un: OPERATORE CUSTOMER CARE da...

  • Operatore Customer Care

    3 mesi fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22.000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un: OPERATORE CUSTOMER CARE da...

  • 2 ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE, ROMA CENTRO

    2 mesi fa

    Rome, Italia During S.p.A. Filiale di Roma (RM) A tempo pieno

    During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma)2 ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE, ROMA CENTRODuring S.p.A agenzia per il lavoro, seleziona per azienda nel settore formativo, 2 addetti/e al customer care...

  • Customer Care Associate

    3 mesi fa

    Rome, Italia FlexCar A tempo pieno

    FlexCar is growing rapidly and we are looking for a Customer Care Associate to join our premises in Rome, Italy. This position entails an active involvement in the Customer Experience.Who We AreFlexCar is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium service....

  • Medico di Medicina Interna

    3 mesi fa

    Rome, Italia GVM Care & Research A tempo pieno

    Descrizione azienda L’Ospedale privato ICC - Istituto Clinico Casalpalocco fa parte di GVM Care & Research, gruppo italiano attivo in sanità, ricerca, industria biomedicale, benessere termale e servizi alle imprese, con l'obiettivo di promuovere il benessere e la qualità della vita. Cuore del Gruppo è la rete integrata di Ospedali di Alta...

  • Customer Care Categoria Protetta Art. 18 Legge 68/99

    3 mesi fa

    Rome, Italia Kelly Services Spa A tempo pieno

    Kelly services spa, seleziona per nota azienda cliente, operante nel settore customer care, un addetto/a customer care appartenente alle categorie protette art.18 legge 68/99 ( categorie equiparate) L'inserimento sarà accompagnato da un articolato percorso di formazione teorica e pratica finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche e...

  • Boccea - Impiegato customer care settore bancario

    3 settimane fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un IMPIEGATO CUSTOMER CARE, operante nel settore BANCARIO.si offre: -inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 o 30 ore settimanali...

  • Back office e customer care AUTOMOTIVE

    1 settimana fa

    Rome, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per un cliente internazionale leader nell'ambito del customer care e nello specifico per l'inserimento sul ramo finanziamenti e prestiti di una commessa del settore automobilistico.Customer automotive FULL TIMELa risorsa inserita si occuperà di:attività di back office e gestione...

  • Impiegato Customer Care Settore Bancario

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Randstad Inhouse - Roma A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Inhouse - Roma, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Impiegato Customer Care Settore Bancario.Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza ai clienti e ai commercianti per l'utilizzo del POS, supportare il cliente business in caso di problematiche con il...

  • Impiegato Customer Care Settore Bancario

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Randstad Inhouse - Roma A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Inhouse - Roma, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Impiegato Customer Care Settore Bancario.Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza ai clienti e ai commercianti per l'utilizzo del POS, supportare il cliente business in caso di problematiche con il...

  • Marketing Intern Home care

    5 giorni fa

    Rome, Italia Colgate-Palmolive Company A tempo pieno

    No Relocation Assistance Offered# 162969 - Roma, Lazio, ItalyWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories under...

  • People Care Specialist

    2 mesi fa

    Rome, Italia Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane A tempo pieno

    Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca un People Care Specialist per la direzione Organization & People Development - Struttura People Care con sede ROMA. La struttura di People Care assicura la definizione ed il controllo attuativo di indirizzi e politiche di Gruppo in materia di people caring, diversity & inclusion, disability management,...

  • Customer Development Intern

    2 mesi fa

    Rome, Italia Colgate-Palmolive Company A tempo pieno

    No Relocation Assistance Offered# 161913 - Roma, Lazio, ItalyWho We AreColgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pet Nutrition, we sell our products in more than 200 countries and territories under...

  • Addetto Customer Care

    3 mesi fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente, n.1 Consulente Assicurativo appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99.Si offre assunzione diretta di 12 mesi con finalità di stabilizzazione. Contratto Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven., CCNL COMMERCIO. Modalità di...

  • Assumiamo professionisti nel ruolo di CUSTOMER CARE/BACK OFFICE con lingue straniere

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Manpower Milano Business Professional, è specializzata nella ricerca e selezione di talenti per ruoli di alta qualità. In questo contesto, stiamo cercando un professionista per il ruolo di Customer Care/Back Office con conoscenza di lingue straniere.Compiti e responsabilitàSupportare i clienti in lingue...

  • Assumiamo professionisti nel ruolo di CUSTOMER CARE/BACK OFFICE con lingue straniere

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Manpower Milano Business Professional, è specializzata nella ricerca e selezione di talenti per ruoli di alta qualità. In questo contesto, stiamo cercando un professionista per il ruolo di Customer Care/Back Office con conoscenza di lingue straniere.Compiti e responsabilitàSupportare i clienti in lingue...

  • Digital Health Customer Success Expert

    4 mesi fa

    Rome, Italia Baxter A tempo pieno

    Vantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...