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Help Desk SW Applicativo
6 giorni fa
Il nostro cliente è un Solution Provider nel mondo delle utility da più di 25 anni. Focalizzati sull'ingegnerizzazione di soluzioni innovative concretizzando la digitalizzazione dei processi, necessitano di un help desk applicativo per incrementare la capacità di servizio al cliente.
La figura, proveniente dal mondo dei software applicativi, dovrà gestire tutto il ciclo di vita di un ticket, dall'apertura fino alla chiusura.
Quando la problematica non è di sua competenza e dovrà quindi rivolgersi a un reparto più competente avrà comunque la responsabilità di portare il ticket a chiusura con soddisfazione del cliente.
Si occuperà quindi di :
- Assistenza Post-Vendita e
- Manutenzione Correttiva / Adattativa
degli applicativi di Energy Management, interfacciandosi con i clienti, con gli specialisti di prodotto e con i Senior Consultant responsabili degli account.
Con competenze nel settore informatico (non è necessario che abbia fatto l'help desk per diversi anni ma può essere stato sviluppatore, tecnico o altro) ha gestito gli aspetti tecnici dal di dentro nel mondo dei software applicativi.
Requisiti indispensabili :
- Conoscenza SO Windows e Unix / Linux. (non necessariamente approfondita ma tale da permettergli di usarli)
- Conoscere di SQL ed essere in grado di fare query così da poter prendere dati e risolvere problemi.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di una serie di strumenti come DB Oracle, DB MySQL, Infrastrutture SaaS, Java Object Oriented, PL / SQL, Linguaggio PHP, Networking (DHCP, subnet, vlan, routing) e Cybersecurity.
La provenienza dal settore delle utilities e la conoscenza della lingua inglese sono ulteriori elementi di valore.
L'offerta prevede un contratto a tempo indeterminato basato sulle competenze del candidato e l'opportunità, dopo il periodo di formazione iniziale, di lavorare parzialmente da remoto.
Sede di lavoro Roma Sud. Se vuoi entrare a far parte di un'azienda sana in cui ogni persona conta, inviaci il tuo cv con rif. IHD533.
workwithus
Settore : Informatica
Ruolo : IT / Technology
Gestisce altre persone : No
Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento : Impiegato
software applicativi
SO Windows
Unix / Linux
5 giorni fa
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Help Desk SW Applicativo
6 giorni fa
Ciampino, Lazio, Italia Effetto Domino A tempo pienoIl nostro cliente è un Solution Provider nel mondo delle utility da più di 25 anni. Focalizzati sull'ingegnerizzazione di soluzioni innovative concretizzando la digitalizzazione dei processi, necessitano di un help desk applicativo per incrementare la capacità di servizio al cliente.La figura, proveniente dal mondo dei software applicativi, dovrà gestire...
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Help desk
4 settimane fa
Ciampino, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoro per Help Desk a Modena Siamo alla ricerca di un/a Help Desk per il nostro cliente a Modena Il nostro cliente è noto per la sua forte etica del lavoro e per la sua attenzione ai dettagli. La società si impegna a fornire un servizio di alta qualità ai propri clienti e a mantenere relazioni durature con loro. Descrizione del lavoro La...
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Tecnichal Service Support ELETTRONICO in sede a Piacenza
3 settimane fa
Ciampino, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer azienda di Piacenza selezioniamo un Tecnichal Service Elettronico - post vendita CARATTERISTICHE tecnico di estrazione elettronica/automazione; background tecnico: diploma di perito elettronico/automazione, o laurea in ingegneria elettronica; richiesta esperienza in attività di service, assistenza tecnica, help desk assistenza clienti. Sarebbe ottimale...
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Junior Graphic Designer
2 settimane fa
Ciampino, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante istituto internazionale educativo nostro cliente ricerchiamo un Junior Graphic Designer Appartenente alle Categorie Protette (Art 1 L 68/99). SCOPO DELLA POSIZIONE, RESPONSABILITA' E FUNZIONI PRINCIPALI Il Web and Graphic Designer Junior è una figura trasversale che opera in coordinamento con le altre figure dell'ufficio in relazione alle...
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Junior Graphic Designer
4 settimane fa
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