Front Office Agent

Informazioni sull’offerta di lavoro

FRONT OFFICE AGENT

L’Hotel Delfino di Taranto , hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una Front Office Agent

Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo.

Responsabilità:

· Accoglienza del cliente

· Gestione prenotazioni (quando necessario e richiesto) ed arrivi

· Annotazione dei dati del cliente

· Assegnazione della stanza

· Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza

· Amministrazione cassa e incassi

· Disbrigo pratiche per la partenza del cliente

· Gestione comunicazioni per il cliente e informazioni su richiesta dell’ospite

· Curare la customer satisfaction e gestire eventuali complaint

Requisiti:

· Capacità organizzative

· Orientamento ai risultati ed obiettivi

· Attitudine a lavorare in team

· Proattività e gentilezza

· Spirito di iniziativa e problem solving

· Facilità di esposizione sia verbale che scritta

· Attitudine al rispetto di regole e procedure;

· Ordine mentale e rispetto delle gerarchie

· Pregressa esperienza di almeno due anni nel medesimo ruolo

· La capacità di utilizzo del gestionale Scrigno è ritenuta requisito preferenziale

Cosa possiamo offrirti:

· Opportunità di sperimentarti in un contesto dinamico, giovane, ed orientato all’innovazione

· Sfide. Ci poniamo obiettivi ambiziosi che vogliamo raggiungere con il miglioramento continuo

· Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta alla crescita e allo sviluppo dei propri collaboratori

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

• Turni

  Esperienza:

  • addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

    Lingua:

    • inglese (Preferenziale)