Deputy Manager Customer Experience and Sales

4 settimane fa


Brennero, Italia PVH Corp. A tempo pieno

Design Your Future at PVH

Deputy Manager Customer Experience and Sales - Tommy Hilfiger Brennero

Be part of an iconic story.

PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future generations. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good, as one team with one vision and one plan. That’s the Power of Us, that’s the Power of PVH+.

The Team

Reporting to the District Manager, the Deputy Manager Customer Experience & Sales ensures the store performance and optimal Clients Experience through managing and supporting the Sales Team with training, coaching, and sharing feedback.

The Position

  • Ensure a positive selling environment by overseeing all aspects of the selling process and creating a welcoming atmosphere for customers.

  • Set daily goals for customer service to enhance the overall experience, emphasizing responsiveness and satisfaction.

  • Train and coach the team on standards, including customer service, product placement, and efficient time management.

  • Assist in goal setting and verification to ensure the team is aligned with quantitative and qualitative objectives.

  • Support recruitment and onboarding processes, ensuring new hires are appropriately introduced to the team and company culture.

  • Provide continuous feedback to the team, fostering their professional development and addressing performance concerns.

  • Facilitate effective communication by conducting regular briefings and training sessions on products, customer relationship management (CRM), and company updates.

  • Oversee CRM activities to achieve retention, upgrading, and prospect conversion targets.

  • Collaborate with other teams to allocate duties effectively, ensuring a seamless operation within the store.

  • Monitor key performance indicators (KPIs) for continuous improvement, using company reports to analyze trends and identify areas for enhancement.

  • Provide recommendations for action based on the analysis of sales performance.

The Ideal Candidate

  • University Degree in Economics or related studies

  • At least 2 years’ experience in similar role within structured environment

  • Highly developed business acumen

  • Ability to take a 'big picture' view of a situation

  • Good communication and collaboration skills and abilities

  • Highly detail oriented and organized in work

  • Fluent in Italian and German.

Be valued.

At PVH, we recognize that our people are our greatest asset. That's why we prioritize the health, happiness, and wellbeing by offering a comprehensive benefits package that goes beyond the basics. We want to create a culture of care that fosters loyalty, commitment, and a sense of belonging, and we're proud of it.

  • Balance – Work Smart, our flexible working model, is all about trust, connection, collaboration, and community. You’ll get the freedom to choose the hybrid setup and working hours that benefit you.

  • Health & Wellbeing – wellbeing programs, premium subscription to headspace, volunteering programs.

  • Develop – PVH University curates and delivers training programs for you to continuously develop your professional and personal goals.

  • Be at the forefront – stay closely connected to our brands, Calvin Klein and Tommy Hilfiger, and be part of market launches and receive employee discounts

Be part of it.

PVH Europe and our brands, TOMMY HILFIGER and CALVIN KLEIN, are committed to fostering an inclusive and diverse community of associates with a strong sense of belonging. We believe we are bettered by all forms of diversity, and take pride in working with top talent from every walk of life and corner of the world. In the spirit of inclusivity, qualified applicants will be considered without regard to age, ethnicity, ability, gender, gender expression, gender identity, nationality, race, religion or sexual orientation.

DIVERSITY & EQUAL OPPORTUNITY We are committed to recruiting, training and providing career advancement to all associates regardless of gender, race, religion, age, disability, sexual orientation, nationality, or social or ethnic origin. Diversity in the workplace is encouraged. Bigotry, racism and any form of harassment or discrimination is not tolerated.



  • Brennero, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Job summary Sales Assistant for a clothing companyImmediate availabilityResponsibilities include merchandise preparation, garment arrangement, and customer assistance Job seniority: entry level Responsibilities • Prepare merchandise• Arrange garments for display• Assist customers during purchases Requirements • Previous experience in a similar role,...

  • Store Manager

    2 settimane fa


    Brennero, Italia Infojobs Lab A tempo pieno

    Mit über 300 Arbeitsplätzen nimmt das Outlet Center Brenner eine bedeutende Rolle als Arbeitgeber ein. Über 70 internationale Marken mit eigenen direkt betriebenen Stores. Möchtest Du in einem der Stores im Center arbeiten? Würde es dir gefallen, als STORE MANAGER zu arbeiten? Aufgaben: Leitung des Stores und des Mitarbeiterteams. Operative- und...

  • Store Manager

    2 settimane fa


    Brennero, Italia Infojobs Lab A tempo pieno

    Mit über 300 Arbeitsplätzen nimmt das Outlet Center Brenner eine bedeutende Rolle als Arbeitgeber ein. Über 70 internationale Marken mit eigenen direkt betriebenen Stores.Möchtest Du in einem der Stores im Center arbeiten? Würde es dir gefallen, alsSTORE MANAGERzu arbeiten?Aufgaben:Leitung des Stores und des Mitarbeiterteams.Operative- und...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Brennero, Italia JACK & JONES A tempo pieno

    **CHI SIAMO** JACK & JONES nasce nel 1990 dalla passione per i jeans, ancora oggi il denim è quello che sappiamo far meglio. Ma c’è molto altro! Copriamo tutti i bisogni del guardaroba maschile; dai jeans casual all’abbigliamento sartoriale, dallo sportswear alle calzature e accessori. Ci consideriamo più di un semplice team di lavoro - siamo una...


  • Brennero, Italia ONLY A tempo pieno

    **CHI SIAMO** ONLY è stata fondata nel 1995 come parte del gruppo BESTSELLER. Fin dall'inizio, la visione di ONLY era quella di dominare l'industria della moda con vestibilità sorprendenti, stili convenienti e denim semplicemente fantastici. Più di 25 anni dopo, ONLY si è trasformata in una brand house completa e in uno dei marchi di denim leader in...

  • Sales Associate

    4 settimane fa


    Brennero, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Con quasi 4000 negozi già aperti in tutto il mondo e molti altri in programma, entrerai a fare parte di uno dei marchi di calzature più importanti e di maggior successo a livello globale! Cerchiamo persone che vogliano crescere, innovare, creare e raggiungere obiettivi con noi: se ami entrare in contatto con le persone e...

  • STORE MANAGER

    4 settimane fa


    Brennero, Italia JACK & JONES A tempo pieno

    CHI SIAMO JACK & JONES nasce nel 1990 dalla passione per i jeans, ancora oggi il denim è quello che sappiamo far meglio. Ma c’è molto altro!  Copriamo tutti i bisogni del guardaroba maschile; dai jeans casual all’abbigliamento sartoriale, dallo sportswear alle calzature e accessori. Ci consideriamo più di un semplice team di lavoro – siamo...


  • Brennero, Italia ONLY A tempo pieno

    **CHI SIAMO** ONLY è stata fondata nel 1995 come parte del gruppo BESTSELLER. Fin dall'inizio, la visione di ONLY era quella di dominare l'industria della moda con vestibilità sorprendenti, stili convenienti e denim semplicemente fantastici. Più di 25 anni dopo, ONLY si è trasformata in una brand house completa e in uno dei marchi di denim leader in...

  • Retail Sales Associate

    2 settimane fa


    Brennero, Italia Puma A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer incremento dell'organico ricerchiamo risorse di talento da inserire nel nostro negozio PUMA presso l'Outlet Center Brennero che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMAAssicurare il...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Brennero, Italia Garcia B.V. A tempo pieno

    **GARCIA, die Marke mit dem denim heart sucht DICH, einen begeisterten denim Fan, als Store Manager (m/w/d) für unser Outlet in Brenner**.** GARCIA produziert und vertreibt Jeans - und Casualbekleidung für Frauen, Männer und Kinder. Das von Denim geprägte Gesamtangebot mit einer einzigartigen Handschrift und einem ausgeprägten denim heart macht Garcia...

  • Retail Sales Associate

    4 settimane fa


    Brennero, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer esigenze di potenziamento organico presso il nostro negozio PUMA Outlet Brennero ricerchiamo risorse di talento che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMAAssicurare il raggiungimento di...

  • Retail Sales Associate

    4 settimane fa


    Brennero, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer incremento dell'organico ricerchiamo risorse di talento da inserire nel nostro negozio PUMA presso l'Outlet Center Brennero che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMAAssicurare il...

  • Sales Assistant

    7 giorni fa


    Brennero, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Permanent Staffing, divisione di Staff S.p.a, seleziona, per azienda italiana famosa e specializzata nella produzione di caffettiere, piccoli elettrodomestici e oggettistica, cerca una figura di Addetto/a Vendita part time 32 ore, per il punto vendita presso Outlet Center Brenner. L'Addetto Vendita, riportando allo Store Manager, si occuperà delle seguenti...