Customer Care Professional
4 settimane fa
CUSTOMER SERVICE CLIENTI MULTINAZIONALI
È una figura dell’area commerciale da inserire all’interno di un team che segue esclusivamente clienti multinazionali.
La risorsa, in collaborazione con gli altri componenti del team, gli account commerciali e la Direzione, opererà a stretto contatto con clienti multinazionali e si occuperà di:
invio offerte commerciali, invio conferme d’ordine, inserimento schede tecniche di lavorazione, inserimento ordini di lavorazione, controllo stato di avanzamento ordini di lavorazione, gestione del portale dei clienti (da un punto di vista sia commerciale che operativo).
CONTESTO ORGANIZZATIVO
Riferisce alla Direzione Commerciale.
Rapporti interfunzionali esterni: Clienti Multinazionali.
Rapporti interfunzionali interni: account, Reparto e Ufficio Produzione, Ufficio progettazione e digitale, Ufficio Acquisti, Qualità, Amministrazione e finanza
Conoscenze informatiche: ?Necessaria buona conoscenza di Excel, prevista corrispondenza (word, e-mail) in lingua inglese, utilizzo di portali dei clienti in lingua inglese, utilizzo di software gestionale di settore.
Competenze organizzative: ?️Capacità di pianificare e organizzare il proprio lavoro, capacità di problem solving, capacità di gestire lo stress, voglia di lavorare in un ambiente dinamico e creativo, flessibilità
Competenze relazionali: ?️Capacità comunicativa. Capacità di lavoro in team.
Formazione: ??? necessaria laurea in economia aziendale o similare.
Esperienza: ⚒️preferibile esperienza di customer service in aziende di produzione
Lingue straniere: ?necessaria la conoscenza della lingua inglese con livello avanzato e, preferibilmente, anche della lingua francese con livello intermedio.
Inquadramento: ccnl cartai/cartotecnici industria; contratto e livello a seconda dell’esperienza.
Domicilio: ?Pomezia o zone limitrofe
Orario di lavoro: Full Time
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Addetto/a Al Customer Care
4 settimane fa
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4 settimane fa
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Addetto/addetta Consulenza Clienti
1 mese fa
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1 mese fa
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