Service Desk Technician

4 settimane fa


Milano, Italia Adevinta A tempo pieno

We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.

This role is ideal for an IT professional looking to take the next step in her career because you will provide high-quality support to our internal users, using your expertise to deliver efficiency, customer satisfaction and IT excellence.

This is an on site job with flexible hours. Business travel to one of our smaller offices may be expected every other month.

What you'll do:

  • Be a point of escalation for complex IT issues, providing first and second-line support, e.g., Resolve complex user issues related to hardware, software, network connectivity, mobile phones or peripherals.

  • Identify root causes of recurring issues and propose solutions for process improvement.

  • Implement and refine triage processes to streamline incident management and improve resource allocation.

  • Collaborate with different teams across all Adevinta Hubs to enhance end-user computing service delivery processes.

  • Participate or take a role in global and local IT projects to improve our customer experience and automate recurring task

  • Mentor junior team members, sharing knowledge and best practices to facilitate their professional development.

    Who you are:

    • Bachelor’s degree in Computer Science or related field.

    • 3+ years experience in technical support or IT service desk, focusing on incident resolution and request fulfilment.

    • Strong Experience in providing outstanding customer service and problem-solving skills.

    • Expertise in Apple and Windows operating systems and hardware, IT infrastructure including video conferencing, printers, networking.

    • Experience with ITIL, incident management and request fulfilment.

    • Commitment to staying updated on emerging technologies.

    • Excellent English skills, spoken and written. Local language fluency required.



  • Milano, Italia Information Technology Company A tempo pieno

    At Information Technology Company (Contractor), in Portugal Expires at: 2024-09-17 Remote policy: Full remote IT Workplace Service Desk Technician - Spanish and Portuguese speakers Portugal (Remote) Main requirements Proficiency in Spanish and Portuguese at level B2 or higher. Experience working in a Service Desk or IT support role for 2-3 years . Strong...

  • Service Desk Technician

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adevinta 2021 A tempo pieno

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department. This role is ideal for an IT professional looking to take the next step...

  • Service Desk Technician

    4 settimane fa


    Milano, Italia Adevinta 2021 A tempo pieno

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department. This role is ideal for an IT professional looking to take the...

  • Field Service Technician

    4 settimane fa


    Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    1546persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service...

  • Service Technician

    1 mese fa


    Milano, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Kelly Services Spa, per azienda cliente leader nella progettazione e produzione di sistemi in pompa di calore per la climatizzazione, il riscaldamento, il rinnovo e la purificazione dell'aria, cerca un/una: **SERVICE TECHNICIAN** La risorsa, riportando al Service Manager, avrà la responsabilità di garantire **supporto tecnico** a installatori e...

  • Service Desk

    2 settimane fa


    Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies , divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società un: Service Desk La risorsa sarà inserita all' interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative/bancarie per l'organizzazione delle attività dei tecnici per l'assistenza in loco. Sono richieste le...

  • Service Desk

    1 mese fa


    Milano, Italia Allspark A tempo pieno

    Società operante nel settore informatico, in zona Milano nord, ricerca una risorsa da inserire con contratto inziale di stage, nell'area Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di tecnici o clienti (outbound) -...


  • Milano, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center sta selezionando per azienda cliente operante come service assistenza tecnica, un/a FIELD SERVICE TECHNICIAN JUNIOR. La risorsa si occuperà di: Installazione impianti taglio laser e segatrici automatiche BLM GROUP (Adige-Adige Sys-BLM); Messa in servizio e collaudo dell'impianto; Corsi di formazione al Cliente; Mantenimento dei rapporti...


  • Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...


  • Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Field Technician

    2 settimane fa


    Milano, Italia Manitowoc A tempo pieno

    Manitowoc - Tower Service Technician Manitowoc, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di macchine per il sollevamento con i marchi Potain e Grove, è alla ricerca per il suo Team di Product Support Tower italiano di una/un Tower Service Technician. Principali Responsabilità nel Ruolo Fornire Assistenza Tecnica in cantiere per tutti i...

  • Service Desk

    1 mese fa


    Milano, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società un:Service DeskLa risorsa sarà inserita all’ interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative/bancarie per l’organizzazione delle attività dei tecnici per l’assistenza in loco.Sono richieste le...


  • Milano, Italia VOMM IMPIANTI E PROCESSI SPA A tempo pieno

    Stiamo cercando un Service Electrical Technician da inserire nella nostra squadra. **Requisiti**: - istruzione scolastica in ambito elettrotecnico (preferibilmente perito elettrotecnico e/o meccatronico) - capacità di lettura degli schemi elettrici e dei manuali di automazione - conoscenza strumentazione - conoscenza automazione plc (hardware) - anche a...


  • Milano, Italia Telema srl A tempo pieno

    Importante azienda multinazionale produttrice di macchine rotanti, settore Oil & Gas, ci ha incaricati di ricercare un/una: **Field Service Technician** La risorsa sarà inserita nel dipartimento After Sales che ha la responsabilità di effettuare interventi sul campo a livello worldwide, riportando direttamente al Service Manager. Nello specifico, dopo un...


  • Milano, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...

  • Service Desk

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante società leader nel settore dell'Information Technologies un:Service Desk La risorsa sarà inserita all' interno di un team e si interfaccerà con le agenzie assicurative per l'organizzazione delle attività dei tecnici per...


  • Milano, Italia CBS Lavoro spa A tempo pieno

    CBS Lavoro S.p.a. - Agenzia per il lavoro, filiale di Milano ricerca per importante azienda cliente sita a Milano tre **figure junior** ( anche con esperienza mínima) che si occuperanno del servizio di _**Customer Service Desk **_. - gestire le postazioni di lavoro (PC, Tablet e Cellulari) - primo livello di supporto della direzione IT del Cliente - primo...

  • Field Service Technician

    4 settimane fa


    Milano, Italia DMG MORI Global Marketing GmbH A tempo pieno

    Location: Milan, IT, 20153 Brembate di Sopra, IT, 24030- Date: Feb 26, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability. In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Consultant Adecco Technical & Engineering seleziona per conto di azienda rientrante nel settore metalmeccanico, figura di: FIELD SERVICE TECHNICIAN Nel ruolo, le principali responsabilità sono: - Installazione e manutenzione dei sistemi/strumenti per il monitoraggio emissioni; - Esecuzione riparazioni e manutenzione preventiva; - Preparazione di report e...

  • Service Desk Monza

    1 mese fa


    Milano, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    **SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...