ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI CON INGLESE

4 giorni fa
Volpiano TO, Provincia di Torino; Piemonte, Italia CFI - Compagnia Ferroviaria Italiana S.P.A Tempo pieno
Mission del ruoloGarantire il presidio del servizio di Customer Service, assicurando un'informazione puntuale e trasparente ai Clienti sullo stato delle spedizioni, il costante raccordo con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per il monitoraggio dei treni, nonché la gestione dei reclami e delle criticità nell'ottica del miglioramento continuo del livello di servizio. Principali responsabilitàGestire e garantire l'informazione puntuale e trasparente al Cliente in merito allo stato delle spedizioni. Interfacciarsi costantemente con la Sala Operativa per ottenere aggiornamenti in tempo reale circa l'andamento dei treni e gestire tempestivamente eventuali anomalie di linea. Interfacciarsi con le Imprese Ferroviarie Estere per il monitoraggio e l'aggiornamento dello stato dei treni internazionali. Redigere periodicamente report e KPI relativi ai livelli di servizio (SLA) offerti ai Clienti, individuando aree di miglioramento. Competenze tecnicheOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Padronanza dei principali strumenti informatici Soft skills chiaveEccellenti doti comunicative e relazionali. Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi (problem solving).
Capacità di lavorare sotto stress e di gestire le priorità in contesti dinamici. Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile. La selezione si svolge nel pieno rispetto del D. Tutti i candidati sono valutati esclusivamente sulla base delle proprie competenze, esperienze e potenziale, senza alcuna discriminazione per ragioni di genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità, credo religioso o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Trattamento dei dati personaliI dati personali forniti dai candidati saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D. 101/2018, esclusivamente per finalità di selezione del personale. R.
Per maggiori informazioni sull'informativa privacy, si prega di fare riferimento al sito aziendale o di contattare la funzione HR.
Sede di lavoroRoma (zona Nord)Tipologia contrattualeContratto di sostituzione maternitàCCNL applicatoCCNL Logistica e TrasportiInquadramento previstolivello da definire in base all'esperienzaRAL indicativa€ 28.000 –30.000 lordi annui, in base all'esperienza e alla seniority effettivaOrario di lavoroFull time — 39 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

  • Addetto Vendita

    2 giorni fa

    Nichelino (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Humangest filiale di Moncalieri cerca un addetto vendita per sede di Nichelino (Torino). Disponibilità FULL TIME 40 ore settimanali, turni, anche festivi, e contratto di somministrazione di 1 mese con possibile proroga. Il ruolo prevede accoglienza clienti, supporto alla vendita, gestione cassa e rifornimento magazzino, con formazione iniziale e...

  • Addetto/A Assistenza Clienti Tempo Pieno

    5 giorni fa

    Rubiana (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Lavorerai come Addetto/a assistenza clienti gestendo le necessità quotidiane di chi sceglie i nostri prodotti. Ti occuperai di trasformare ogni richiesta in una soluzione rapida, agendo come ponte tra il magazzino e l'utente finale all'interno di un'attività di distribuzione merci specializzata. Attività previste Gestione

  • Addetto/a Assistenza Clienti FULL TIME

    5 giorni fa

    Rubiana (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Lavorerai come Addetto/a assistenza clienti gestendo le necessità quotidiane di chi sceglie i nostri prodotti. Ti occuperai di trasformare ogni richiesta in una soluzione rapida, agendo come ponte tra il magazzino e l'utente finale all'interno di un'attività di distribuzione merci specializzata. Attività previste Gestione delle chiamate in entrata per...

  • Addetto/a Vendite: Crescita in Supporto al Cliente

    2 giorni fa

    Carmagnola (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Fenici è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite per gestire le attività operative quotidiane legate alla vendita e all'assistenza clienti presso la sede di Carmagnola. Il ruolo prevede supporto alla clientela, presentazione dei prodotti e raggiungimento degli obiettivi di vendita. È prevista assunzione a tempo determinato full-time,...

  • Addetto/a vendite per gestione esigenze clienti

    2 giorni fa

    Carmagnola (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Azienda focalizzata sulla soddisfazione dei clienti cerca una persona da inserire come Addetto/a alle vendite. Il ruolo prevede la gestione delle attività operative quotidiane legate alla vendita e assistenza clienti. Attività Previste: Assistenza e supporto alla clientela Gestione delle richieste e delle esigenze dei

  • Tecnico Assistenza Spa

    5 giorni fa

    Volpiano (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Hofer Group Tempo pieno

    Per rafforzare la nostra rete di assistenza tecnica nel Nord-Ovest Italia, Hofer Group è alla ricerca di un Tecnico Assistenza per piscine e spa dinamico e motivato con partita IVA. Le tue responsabilità Interventi di manutenzione preventiva e correttiva. Diagnosi e risoluzione guasti direttamente sul campo.

  • Tecnico Assistenza Spa

    4 giorni fa

    Volpiano, Piemonte, Italia Hofer Group Tempo pieno

    Per rafforzare la nostra rete di assistenza tecnica nel Nord-Ovest Italia, Hofer Group è alla ricerca di un Tecnico Assistenza per piscine e spa dinamico e motivato con partita IVA.Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.Le tue responsabilitàInterventi di...

  • Addetto / Addetta Alle Spedizioni Internazionali

    2 giorni fa

    volpiano (to), provincia di torino, Italia Savino Del Bene Tempo pieno

    Savino Del Bene ricerca, per la propria filiale di Roma un/una ADDETTO/A ALLE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI. Obiettivi del ruolo: La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti seguendo l'intero processo di spedizione, dal primo contatto alla consegna della merce, ricercando la migliore soluzione di spedizione attraverso la relazione con tutti gli...

  • Gestore clienti sistemi pausa lavoro

    2 giorni fa

    Chieri (TO), Provincia di Torino; Piemonte, Italia Altro Tempo pieno

    Si ricerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti per uno spazio dedicato nel campo dei sistemi per la pausa in ambienti di lavoro. Le principali attività includono la gestione delle informazioni e la supervisione della clientela al fine di supportare le attività aziendali. Attività Previste: Gestione delle richieste dei...

  • Addetto / Addetta Alle Spedizioni Internazionali Mare Export

    2 giorni fa

    volpiano (to), provincia di torino, Italia Savino Del Bene Tempo pieno

    Savino Del Bene ricerca, per la propria filiale di Milano Progetti un/una ADDETTO/A ALLE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI VIA MARE EXPORT. Obiettivi del ruolo: La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti seguendo l'intero processo di spedizione, dal primo contatto alla consegna della merce, ricercando la migliore soluzione di spedizione attraverso la...

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