Un/Una Addetto/A Al Customer Care
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UP Lavoro , Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall'esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo:
Attività:
Gestione delle chiamate inbound.
Assistenza e supporto ai clienti.
Gestione di richieste, informazioni e segnalazioni.
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
Gestione delle attività di back office.
Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle richieste.
Garantire un servizio di qualità e orientato al cliente.
Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 2 mesi , con possibilità di rinnovo in somministrazione.
Inserimento con orario part-time di 20 ore settimanali (possibilità di estensione oraria) .
Inquadramento al 2°/B1 livello del CCNL Telecomunicazioni/BPO . Retribuzione lorda mensile 1.524,96 per un fulltime; da riproporzianre alle 20h settimanali offerte.
Attività organizzata su turni: dal lunedì alla domenica , nella fascia oraria 07:00 - 20:00 . Turni 5 giorni su 7 in base all'organizzazione interna.
Formazione in azienda
Sede di lavoro: Rende . L'attività si svolge esclusivamente in presenza, non è previsto smartworking.
Esperienza pregressa nel settore inbound/customer care
Conoscenza della lingua inglese livello B2;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;
Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi.
Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
UN/UNA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - ASSISTENZA INBOUND Rende, Cosenza, Italia