Technical Product Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Vastbouw A tempo pieno

Stiamo cercando una figura da inserire nel nostro reparto di supporto tecnico che si occuperà di fornire assistenza tecnica su sistemi di Communication Services e Audio Video ai nostri clienti.

L’attività verrà svolta prevalentemente in sede ed occasionalmente con brevi trasferte nel territorio nazionale.

Responsabilità:

  • Fornire supporto telefonico e attraverso sistema di ticketing ai nostri clienti.
  • Monitorare remotamente le infrastrutture dei clienti mantenendo aggiornati i dispositivi collegati e messa in opera delle opportune azioni quando vengono rilevati malfunzionamenti.
  • Analizzare e risolvere problemi tecnici complessi relativi ad apparecchiature audio e video in collaborazione con il team interno oppure con il supporto del vendor fornitore dell’apparato.
  • Acquisire e mantenere aggiornata la conoscenza degli apparati e le relative specifiche tecniche dei prodotti offerti.
  • Documentare le soluzioni individuate e le procedure di risoluzione dei malfunzionamenti per futuri riferimenti.
  • Tenere, curare e implementare l’offerta di corsi rivolti ai tecnici.

Competenze richieste:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
  • Gradita esperienza con apparati CS come Logitech, Yealink, Jabra, Extron e Biamp, Barco.
  • Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
  • Orientamento al cliente con buone capacità di comunicazione e di relazioni interpersonali.
  • Capacità e competenze organizzative.
  • Propensione al lavoro di squadra.

Far parte di RICOH ti darà la possibilità di lavorare in un ambiente organizzato e ben strutturato, partecipando a diversi progetti in collaborazione con le diverse linee di business aziendali.

Pacchetto retributivo sarà commisurato all’effettiva seniority e tale da soddisfare le migliori candidature. Smartworking e concrete possibilità di crescita e di miglioramento.

#J-18808-Ljbffr

  • Milano, Lombardia, Italia Avantor A tempo pieno

    The Role:As a Technical Product Support Specialist at Avantor, you will be the go-to expert for our chemical product range, providing comprehensive technical and commercial support to both internal teams and external customers.You will work closely with external product specialists, account managers, and colleagues to address technical inquiries, resolve...

  • Product Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Technical Hunters Srl A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente multinazionale, leader nella fabbricazione di macchinari di automazione nel mercato HVAC, stiamo ricercando una figura nel ruolo di Product Specialist.Principali responsabilitàLuogo di lavoro: MilanoRealizzazione applicativi HVACSupporto tecnico-commerciale della gamma prodottiSupporto tecnico per interventi in cantiere inerenti...


  • Milano, Lombardia, Italia Abbott A tempo pieno

    About the Role:The Technical Field Specialist will be responsible for providing professional and technical support to medical and sales personnel in promoting Abbott EP product lines. The incumbent will ensure that all technical questions from the field or internal sources are answered promptly and reported to the competent authorities within Abbott. The...

  • Product Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    We are looking for a great new team member in Milan: Product Specialist.Roles & Responsibilities: You will work on identifying new market opportunities and generate new ideas to grow market share, improve customer experience and drive growth. To develop product plans, roadmaps, and business cases. You will work closely with R&D and Sales teams, while...

  • Technical Product Manager

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    About the RoleVodafone Digital Engineering is seeking a skilled Technical Product Manager to lead the development of our DXL Platform. As a key member of our team, you will play a pivotal role in defining the product strategy, working closely with cross-functional teams, and ensuring the successful delivery of high-quality technical solutions that align with...


  • Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    About the RoleVodafone Digital Engineering is seeking a skilled Technical Product Manager to lead the development of our DXL Platform. As a key member of our team, you will play a pivotal role in defining the product strategy, working closely with cross-functional teams, and ensuring the successful delivery of high-quality technical solutions that align with...

  • Product Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    We are looking for a great new team member in Milan: Product Specialist.Roles Responsibilities: You will work on identifying new market opportunities and generate new ideas to grow market share, improve customer experience and drive growth.To develop product plans, roadmaps, and business cases.You will work closely with RD and Sales teams, while visiting...

  • Technical Product Manager

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Vodafone Digital Engineering is seeking a skilled Technical Product Manager to lead the development of our DXL Platform.Key Responsibilities:Collaborate in the development and maintenance of a comprehensive product roadmap for the DXL Platform.Work on the product vision and ensure alignment with the company's strategic objectives.Provide technical leadership...

  • Product Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Technical Hunters srl A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente multinazionale, leader nella fabbricazione di macchinari di automazione nel mercato HVAC, stiamo ricercando una figura nel ruolo di Product Specialist. Principali responsabilità Luogo di lavoro: Milano Realizzazione applicativi HVAC Supporto tecnico-commerciale della gamma prodotti Supporto tecnico per interventi in cantiere...

  • Product Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Technical Hunters Srl A tempo pieno

    Per nostra azienda cliente multinazionale, leader nella fabbricazione di macchinari di automazione nel mercato HVAC, stiamo ricercando una figura nel ruolo di Product Specialist.Principali responsabilità Luogo di lavoro: MilanoRealizzazione applicativi HVACSupporto tecnico-commerciale della gamma prodottiSupporto tecnico per interventi in cantiere inerenti...

  • Technical Product Lead

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    About the UnitThe Vodafone Digital Engineering team focuses on delivering value to customers at a sustainable speed. The Digital Products Centre of Excellence is key to this mission, providing the foundation for digital applications. The digital experience layer is a cornerstone of this solution, composed of cloud infrastructure, development platforms, and...

  • Technical Product Lead

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    {"Role Purpose": "As a Technical Product Manager, you will play a pivotal role in defining the product strategy, working closely with cross-functional teams, and ensuring the successful delivery of high-quality technical solutions that align with our business objectives.", "Key Responsibilities": "Collaborate to development and maintaining of a comprehensive...

  • Product Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    We are looking for a great new team member in Milan: Product Specialist. Roles & Responsibilities: You will work on identifying new market opportunities and generate new ideas to grow market share, improve customer experience and drive growth. To develop product plans, roadmaps, and business cases. You will work closely with R&D and Sales teams, while...


  • Milano, Lombardia, Italia ION A tempo pieno

    We are looking for a Junior Product Specialist to join the Product Management Team in Milan. The selected candidate will play a key role in supporting technical product development, pre-sales activities, and customer engagement. Responsibilities Assist product managers in researching market trends, competitor landscapes, and customer needs; Gather and...

  • Technical Product Manager

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    About Vodafone Digital EngineeringThe mission of Vodafone Digital Engineering is to deliver customer value at a sustainable speed, with the best community of engineering teams and practices.The Digital Products Centre of Excellence is at the heart of the Vodafone Digital Engineering providing the foundation for all our digital applications including the My...


  • Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è una realtà storica specializzata nella progettazione e nella produzione di prodotti per l’edilizia. È presente sul territorio nazionale con più di cinque stabilimenti produttivi ed è in una fase di ulteriore crescita ed espansione. È un contesto affermato e rinomato nel settore. Stiamo ricercando/a un/a: **TECHNICAL...


  • Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    About the RoleAs a Senior Technical Product Lead at Vodafone, you will play a pivotal role in defining the product strategy and ensuring the successful delivery of high-quality technical solutions that align with our business objectives. Key Responsibilities• Collaborate with cross-functional teams to develop and maintain a comprehensive product roadmap...

  • Technical Product Lead

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    Job Title: Technical Product LeadAbout the Role:As a Technical Product Lead at Amazon, you will be responsible for managing operational relationships with Applied Scientists, Engineering, and Product teams to drive increased performance. You will demonstrate analytical and quantitative skills, using hard data and metrics to back up assumptions and develop...


  • Milano, Lombardia, Italia Panasonic Automotive Systems Europe A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Technical Product ManagerJob Summary: We are seeking a highly skilled Technical Product Manager to join our team at Panasonic Automotive Systems Europe. As a Technical Product Manager, you will be responsible for analyzing and summarizing sales status, conducting market and SWOT analyses, and developing business by creating future...


  • Milano, Lombardia, Italia Sisal S.P.A. A tempo pieno

    About Sisal S.P.A.Sisal S.P.A. is a leading international operator in the regulated gaming sector, with a strong presence in Italy, Morocco, and Turkey.We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Technical Product Owner: Innovation & Digital Platforms Specialist.About the RoleAs a Technical Product Owner, you will be...