Career Day

2 giorni fa

Cernobbio CO, Provincia di Como; Lombardia, Italia Villa d'Este Tempo pieno

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di

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14 Ottobre 2026

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Il Ruolo

Nel ruolo di Front Office Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

  • Gestire le procedure di check-in e check-out
  • Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera)
  • Essere il punto di contatto principale tra Room Service, Housekeeping, Manutenzione, F&B, Reservations, Guest Relations e tutti i reparti comunque coinvolti per qualsiasi esigenza
  • Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza
  • Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
  • Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
  • Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

  • Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent
  • Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
  • Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Si offre contratto stagionale, RAL 24/25.000€ pro rata.

Benefit

  • Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
  • Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
  • Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
  • Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
  • Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este
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