Customer Service
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Farmol Health Care, azienda italiana operante nel settore del conto terzi per prodotti aeresol e liquidi per il settore farmaceutico , è alla ricerca di un:
La persona, riportando al Sales & Procurement Manager , avrà un ruolo operativo nella gestione del cliente e dell'intero processo dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione , interfacciandosi quotidianamente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Di cosa ti occuperai
Gestione e inserimento degli ordini clienti;
verifica di prezzi e condizioni e conferma degli ordini;
contatto con i clienti per organizzare programmazione, consegne e ritiri ;
coordinamento con Programmazione e Logistica per le spedizioni;
gestione di eventuali problematiche relative agli ordini e alle consegne;
richiesta e gestione di eventuali costi extra con i clienti;
preparazione di DDT e fatture ;
collaborazione con l'Ufficio Finance per gli aspetti amministrativi e fiscali;
attività di follow-up per assicurarsi che gli ordini vengano gestiti nei tempi previsti.
Cosa cerchiamo
Cerchiamo una persona con esperienza nel Customer Service, Back Office Commerciale o nella gestione degli ordini.
Nello specifico:
autonoma e organizzata;
precisa e attenta ai dettagli;
abituata a rapportarsi con i clienti;
pratica nella gestione delle attività quotidiane e nel risolvere eventuali problemi;
con buona conoscenza degli strumenti informatici.
La conoscenza di SAP è un plus, ma non è indispensabile.
La posizione è rivolta a un profilo già professionalmente strutturato e non a una prima esperienza .
Inserimento in un'azienda strutturata e in crescita;
un ruolo operativo e trasversale, a stretto contatto con diverse funzioni aziendali;
possibilità di diventare un punto di riferimento nella gestione del processo ordine–cliente–spedizione ;
Dichiarazione sulle pari opportunità
Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell'integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link:
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