Responsabile Assistenza Clienti

2 giorni fa

Torino, Provincia di Torino; Piemonte, Italia TXM Recruit Tempo pieno
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager) Ottima retribuzione + Bonus + Auto aziendale Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'importante azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L), i contratti e altre attività correlate. È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata. Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano. Gestione del budget Gestione dei contratti Esperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore servizi Gestione e fidelizzazione dei clienti Competenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni Microsoft Esperienza richiesta: Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghi Esperienza consolidata nella guida di manager e team internazionali Responsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personale Esperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenza Solido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientela Esperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al cliente Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti