Addetto/a allo sportello con uso CRM

Il punto assistenza di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clientela privata e professionale cerca una persona per il servizio allo sportello. Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi richiede informazioni su connessioni, SIM e offerte telefoniche. La giornata alterna ascolto del cliente e attività operative. Ti occuperai di verificare la copertura disponibile, inserire circa 35 richieste giornaliere nel CRM aziendale e seguire l'attivazione o la variazione dei servizi. Gestirai inoltre la raccolta dei dati necessari, la consegna delle SIM e il passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti interni, mantenendo aggiornato lo stato di ogni pratica. Offerta e benefit: contratto diretto a tempo determinato 12 mesi, con orario full-time Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.680 € Buoni pasto Formazione continua sui servizi e sulle procedure di sportello Welfare aziendale diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo buona capacità di spiegare condizioni e caratteristiche dei servizi telefonici dimestichezza con computer, CRM e inserimento dati precisione nel controllo dei documenti e riservatezza sulle informazioni dei clienti Cerchiamo persone disponibili al confronto, ordinate nel lavoro e attente alle esigenze di chi entra nel punto assistenza; Disponibilità immediata. Orario full-time su 5 giorni.