Business Process Outsourcing Lead

3 settimane fa

Roma, Italia Symphonieprime A tempo pieno

Il Gruppo Symphonie è una realtà imprenditoriale in continua evoluzione nel campo delle piattaforme SaaS e della trasformazione digitale. All'interno del gruppo, Symphonie Prime centralizza le funzioni aziendali quali: organizzazione e strategia, governance, risorse umane, amministrazione, marketing e go to market, mentre le nostre aziende di delivery si concentrano principalmente sulla Consulting, Delivery & Software Engineering per accompagnare i clienti nel cambiamento e nella trasformazione digitale. Il nostro gruppo condivide valori, DNA e strategia combinando diverse culture, attitudini e identità per creare un ambiente unico, distintivo e soprattutto inclusivo.
Siamo ispirati dalla passione per l'innovazione e dal desiderio di lavorare insieme divertendoci ... a fare la differenza
Cosa farai in quanto Business Process Outsourcing Lead: Coordinerai e gestirai il ciclo di vita completo delle consegne dei progetti IT.
Disegnerai e creerai l’offerta strategica della nuova unità organizzativa di Business Process Outsourcing (risorse, processi e soluzioni) identificando opportunità di mercato e di crescita, predisponendo reali piani dettagliati per il raggiungimento degli obiettivi.
Definirai e strutturerai la soluzione per il Cliente, garantendo una corrispondenza tra offerta cliente e consistenza dell’offerta aziendale, definendo priorità della Roadmap e un Business Case.
Governerai, insieme al team di GoToMarket, il processo di vendita e predisporrai le strategie più opportune per l’acquisizione di nuove opportunità di vendita. Guiderai i clienti esistenti, garantendo la massima soddisfazione e crescita del business.
Supervisionerai le operations della Business Unit, garantendo efficienza dei costi, qualità dei servizi erogati, rispetto degli SLA e crescita dei ricavi.
Condurrai trattative con i C-level di clienti di livello enterprise (prioritariamente Energy & Utilities, Telco & Media) assicurando una comunicazione efficace orientata agli obiettivi sia di business che di delivery.
Predisporrai e sarai responsabile degli indicatori delle performance del servizio e della customer success.
L’esperienza e le abilità che ti rendono la persona giusta: Pluriennale esperienza nella proposizione e gestione di servizi evoluti di Business Process Outsourcing.
Conoscenza approfondita delle best practice operative in ambito Business Process Outsourcing.
Esperienza nella costruzione e gestione delle relazioni con clienti di tipo “enterprise” e interlocutori “C-level”.
Esperienza dimostrata nell'acquisizione, nella gestione e nello sviluppo di clienti nel settore contact center inbound/outbound e servizi di front/back office in outsourcing.
Esperienza nella conduzione della partecipazione alle gare, inclusa la redazione dei documenti tecnici, elaborazione e gestione delle proposte.
Esperienze e competenze di Industry tra cui: Energy & Utilities, Telco & Media.
Conoscenza professionale della lingua inglese.
Laurea in Business, Ingegneria o campo correlato; preferibilmente con un MBA o titolo avanzato.
Le caratteristiche che ti fanno spiccare tra i candidati: Esperienza in ruoli affini come consulenza strategica, gestione di progetti complessi, gestione di team, problem solving, proattività e leadership aziendale.
Esperienza nella gestione di diverse aree del BPO come ad esempio: servizi amministrativi, IT outsourcing o servizi back-office.
Esperienza Internazionale: preferibile esperienza internazionale nella gestione di clienti o progetti BPO.
E’ requisito preferenziale la conoscenza a livello professionale di altre lingue (oltre l’inglese) quali spagnolo o tedesco.
E’ gradita la lettera di referenza o feedback provenienti da Aziende/Clienti per esperienze pregresse.
Le persone che lavorano con noi non sono “dipendenti”, sono talenti che contribuiscono, ciascuno nel proprio settore, alla creazione di un luogo senza confini spaziali e mentali, dove aspirazioni, obiettivi, entusiasmi e strategie si fondono in un percorso virtuoso di evoluzione condivisa, per crescere ed esprimere il massimo del proprio potenziale.
Il gruppo Symphonie ha creato un ambiente di lavoro in cui ogni persona ha la possibilità di esprimere e sviluppare le proprie potenzialità a pieno.
Promuoviamo l'indifferenza di genere, età, cultura, lingua, religione, idee politiche, orientamento sessuale, abilità psicofisiche, condizioni personali e sociali, mettendo in primo piano le persone, i loro meriti, le loro abilità e la loro passione.

#J-18808-Ljbffr

  • Lead Business Analysis Consultant

    1 settimana fa

    Roma, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un’importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Lead Business Analysis Consultant. L’attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all’avanguardia e...

  • Lead Business Analysis Consultant

    4 settimane fa

    Roma, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    **RUOLO RICOPERTO**: - Lead Business Analysis Consultant: analista funzionale esperto in processi e applicazioni CRM **COMPETENZE RICHIESTE**: - Oracle Siebel - Agile - SAFe (Scaled Agile) **REQUISTI LINGUISTICI**: **Inglese**: livello B2 **SENIORITY**: + 5 anni **SEDE DI LAVORO**: Roma ( SW totale) **IMPEGNO**: Full Time dal lunedì al venerdì **SI...

  • Lead Business Analysis Consultant

    3 settimane fa

    Roma, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un’importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Lead Business Analysis Consultant. L’attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all’avanguardia e...

  • Lead Business Analysis Consultant

    2 settimane fa

    Roma, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un’importante opportunità professionale per un nostro Cliente presente su Roma, un Lead Business Analysis Consultant. L’attività sarà svolta in smart working totale, il candidato verrà inserito in progetti all’avanguardia e...

  • Business Lead

    2 mesi fa

    Roma, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    **Description**: **A global leader in Engineering and R&D services, Capgemini Engineering combines its deep industry knowledge with cutting-edge digital and software technologies to support the convergence of the physical and digital worlds. It also leverages the expertise of the rest of the Group to help clients accelerate their journey towards Intelligent...

  • Payroll Operations Lead

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia European Space Agency A tempo pieno

    Job SummaryThe European Space Agency seeks a seasoned Payroll Operations Lead to oversee and manage its end-to-end payroll processes. This role is responsible for ensuring the accurate and timely payment of salaries, benefits, and other compensation, whilst maintaining compliance with policies and statutory regulations.Key ResponsibilitiesOversee, advise on,...

  • Lead, Business Support

    2 mesi fa

    Roma, Italia Energy Development Corporation A tempo pieno

    Unleash your energy within! Be a part of the EDC Team! The Business Support Lead provides administrative and business support to the Head Integrated Subsurface (ISS) Group and all divisions within ISS. The Lead serves as a liaison between the Head and his management team, coordinating and communicating critical and/or sensitive information concerning...

  • Pharma Business Lead

    2 mesi fa

    Roma, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    **Description**: A global leader in Engineering and R&D services, Capgemini Engineering combines its deep industry knowledge with cutting-edge digital and software technologies to support the convergence of the physical and digital worlds. It also leverages the expertise of the rest of the Group to help clients accelerate their journey towards Intelligent...

  • Manpower Milano Business Professional | ADDETTO/A UFFICIO CONTABILITA’ – CICLO PASSIVO | roma

    2 settimane fa

    roma, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pieno

    Società leader nel Business Process Outsourcing Manpower Business Professional ricerca, per importante azienda leader nel Business Process Outsourcing:un ADDETTO/A CONTABILITA' - CICLO PASSIVO La risorsa, inserita all'interno di un contesto stimolante, dovrà occuparsi principalmente dell attività di registrazione fatture relative a fornitori italiani,...

  • Tech Lead

    3 settimane fa

    Roma, Italia Business Changers A tempo pieno

    Business Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro La nostra azienda è in forte espansione con progetti ad alta tecnologia...

  • Business Scout

    6 mesi fa

    Roma, Italia A&L Building Services A tempo pieno

    **SCOPO DELLA POSIZIONE** L'obiettivo principale dello BUSINESS SCOUT è identificare e sviluppare nuove opportunità di business attraverso un processo efficace di scouting e gestione dei prospect, utilizzando strumenti di CRM per massimizzare il potenziale commerciale dell'azienda. Il BUSINESS SCOUT avrà il compito di ampliare la rete di contatti...

  • Digital Project Manager

    6 mesi fa

    Roma, Italia U Lead SRL A tempo pieno

    Sei un* espert* nel campo digitale con una passione per il settore della formazione? Sei un* leader strategic* con una buona conoscenza di SEO, analytics, affiliate marketing, gestione di piani editoriali e CRM? Se sì, sei un* quasi superstar e stiamo cercando proprio te per il nostro team!... ma anche se soddisfi solo alcuni di questi criteri potremmo...

  • Accounting - Realtà di outsourcing contabile

    2 settimane fa

    Roma, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Accounting - Realtà di outsourcing contabile Autore annuncio: Michael Page International Zona lavoro: Roma, Roma Data pubblicazione: 27 novembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Business Services Luogo di lavoro: Roma Sede: Roma/Bari/Milano con possibilità di remote working (anche full remote). Per realtà internazionale di outsourcing...

  • Investigator Contract Lead

    4 settimane fa

    Roma, Italia Pfizer, S.A. de C.V A tempo pieno

    We’re in relentless pursuit of breakthroughs that change patients’ lives. We innovate every day to make the world a healthier place. To fully realize Pfizer’s purpose – Breakthroughs that change patients’ lives – we have established a clear set of expectations regarding “what” we need to achieve for patients and “how” we will go about...

  • Investigator Contract Lead

    4 settimane fa

    Roma, Italia Pfizer, S.A. de C.V A tempo pieno

    We’re in relentless pursuit of breakthroughs that change patients’ lives. We innovate every day to make the world a healthier place. To fully realize Pfizer’s purpose – Breakthroughs that change patients’ lives – we have established a clear set of expectations regarding “what” we need to achieve for patients and “how” we will go about...

  • Business Mentor

    6 mesi fa

    Roma, Italia Smart Business Lab A tempo pieno

    _Smart Business Lab (Alfio Bardolla Training Group)_ ricerca e seleziona: - **n. 1 BUSINESS MENTOR in Libera Professione** **L’Azienda e i suoi valori**: Smart Business Lab ha aiutato oltre 2.500 imprenditori a trasformare le loro aziende e a migliorare la qualità della loro vita grazie ad un sistema proprietario studiato per far funzionare tutti gli...

  • Investigator Contract Lead 1

    4 settimane fa

    Roma, Italia Pfizer A tempo pieno

    JOB SUMMARY Investigator Contracts Lead is responsible for direct site-facing contract and budget negotiations thought contract execution with assigned clinical investigator sites including initial agreements and amendments and oversight of other contracting professionals on assigned studies. This also includes managing the Per-Subject Cost (PSC) process...

  • Business Lead Management Advisor

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pieno

    Are you passionate about the automotive industry?At MSXI, we're looking for a skilled Business Lead Management Advisor to join our team in Rome. As a key member of our sales force, you'll be responsible for managing customer portfolios and leads to identify key contacts within companies.Profile and segment customer portfolios and business leadsRegister...

  • Investigator Contract Lead 1

    4 settimane fa

    Roma, Italia Pfizer A tempo pieno

    Investigator Contract Lead page is loaded Investigator Contract Lead Apply locations: Italy - Rome, Europe - Remote time type: Full time posted on: Posted Yesterday job requisition id: 4923904 JOB SUMMARY The Investigator Contracts Lead is responsible for direct site-facing contract and budget negotiations through contract execution with assigned...

  • Territory Business Development Lead

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Sumup A tempo pieno

    Job Overview: SumUp is a leading financial technology company that empowers small businesses to succeed in a digital world. Our innovative solutions provide seamless digital payment processing, inventory management, and business analytics, enabling merchants to focus on their core activities.Job Responsibilities:Develop and execute strategic plans to drive...