Service Technical Manager
1 settimana fa
A.I. Software Solution Srl ricerca un Technical Service Manager per l'inserimento nel proprio organico presso le sedi di Pisa, Firenze, Milano e Roma . Sono comunque previste anche forme, parziali o totali, di Smart Working.
A.I. Software Solution opera da oltre 30 anni nel mercato IT italiano, sia come Partner dei principali brand hardware e software, sia nell’ambito dei servizi di supporto sistemistico e sviluppo software.
La risorsa selezionata opererà per conto di un Cliente Enterprise, multinazionale leader nel proprio settore di mercato, e svolgerà attività di service manager operativo, gestendo il servizio di manutenzione di un prodotto chiave del suo ecosistema applicativo . L'obiettivo principale del ruolo è garantire una gestione strutturata ed efficiente delle richieste (service request ed incident) e facilitare l'adozione e l'evoluzione del sistema.
Il candidato deve essere in possesso di una laurea in discipline scientifiche, spiccate doti relazionali, esperienza nella consulenza IT per clienti Enterprise e conoscenza della lingua inglese.
Gestione e prioritizzazione delle Service Request provenienti dalla funzione di business, traducendole in specifiche operative per il team di sviluppo.
Coordinamento delle attività tra i diversi stakeholder coinvolti (business e fornitori terzi).
Analisi e validazione degli impatti di eventuali aggiornamenti del sistema o dell’architettura IT correlata.
Requisiti tecnici
Buona conoscenza di database: Oracle e PostgreSQL
Buona conoscenza del sistema di gestione dell'identità e degli accessi (IAM): Keycloak
Conoscenza di base del sistema di marketing automation: Buona conoscenza di software per collaborazione: Jira (gestione operativa), SmartSheet (pianificazione), Confluence (documentazione)
Costituisce un plus: la conoscenza dei moduli Salesforce (Marketing Cloud, CIAM e Life sciences Cloud).
Per il profilo sopra descritto è previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato.
Ci impegniamo a garantire un’opportunità di lavoro a chiunque sia qualificato, creando un ambiente di lavoro che non faccia distinzioni di razza, colore, religione, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, genetica, disabilità o età.
Alla candidatura dovrà essere necessariamente allegato il CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi del Dlgs. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”).
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Technical Service Manager
1 settimana fa
Pisa (PI), Italia TAI SOLUTIONS A tempo pienoT.A.I. Software Solution Srl ricerca un Technical Service Manager per l'inserimento nel proprio organico presso le sedi di Pisa, Firenze, Milano e Roma. Sono comunque previste anche forme, parziali o totali, di Smart Working. T.A.I. Software Solution opera da oltre 30 anni nel mercato IT italiano, sia come Partner dei principali brand hardware e software,...
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2 settimane fa
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Service Technical Manager
1 settimana fa
Pisa, Italia Tai Solutions A tempo pienoIl Technical Service Manager gestirà il servizio di manutenzione di un prodotto chiave, garantendo efficienza e coordinando gli stakeholder.
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Technical Service Manager
4 giorni fa
Pisa, Italia Tai Solutions A tempo pienoT.A.I.Software Solution Srl ricerca un Technical Service Manager per l'inserimento nel proprio organico presso le sedi di Pisa, Firenze, Milano e Roma.Sono comunque previste anche forme, parziali o totali, di Smart Working.T.A.I.Software Solution opera da oltre 30 anni nel mercato IT italiano, sia come Partner dei principali brand hardware e software, sia...
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2 giorni fa
Pisa, Italia Tai Solutions A tempo pienoT.A.I.Software Solution Srl ricerca un Technical Service Manager per l'inserimento nel proprio organico presso le sedi di Pisa, Firenze, Milano e Roma.Sono comunque previste anche forme, parziali o totali, di Smart Working.T.A.I.Software Solution opera da oltre 30 anni nel mercato IT italiano, sia come Partner dei principali brand hardware e software, sia...
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2 giorni fa
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