Back Office Specialist

4 giorni fa


Siena SI, Italia hlpy A tempo pieno

Being part of the Network team i n hlpy means always being in the trenches. It is our responsibility to guarantee the best operating machine to provide an excellent service to our customers and ensure that the accounting, administrative procedures and operational processes are performed efficiently and, above all, digitally.

Our Digital Back Office performs procedures and activities hands-on first, before moving to digitalize them. They engage in daily communication with our supplier network via e-mail, phone, text messages, and WhatsApp in order to capture, update and organize data that are fundamental for the network’s proper functioning and maintenance.

If you want to be a part of an ambitious project, work in a team with experienced professionals, and contribute (for real) You will not be required to be in the office every day, you will be given the possibility to work from home based on your skills and autonomy in work.

What does the Digital Back Office do?
manages calls, e-mails, and documents sent by existing and prospective suppliers;
supports both the Supplier Network Manager and the front office staff in managing communication and development activities with/for our suppliers;
assists the Supplier Network Manager with contracts, formats, and procedural texts; manages the first recruiting stage of potential suppliers;
helps with the analysis of invoices that are blocked due to billing anomalies;
manages reports coming from the system, analyzes them, directly implements the envisaged first-level actions, consequently informing the front office; guarantees timely uploading and updating of destination networks;
Languages: German mother tongue. Fluent in English/italian

Bachelor's/master's degree; previous experience in network operation, management and development.
Excellent verbal and written communication in English and German
Operational knowledge: well-versed in Microsoft Office (in particular Excel), organization of distribution lists, previous experience in direct marketing and/or contact center activities, knowledge of crm activities and tools, good knowledge of the local area.
flexible, a problem-solver, have strong work ethics, ability to build relationships, and have proven negotiation skills.

Please send you CV in English



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    1 giorno fa


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    siena, Italia Manpower Bologna Bus Professional A tempo pieno

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