Operation Microsoft

CHI SIAMO Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO. Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto. Posizione: IT Operations Specialist – Ambiente Microsoft Sede: Milano Modalità: Ibrida IL TUO RUOLO La risorsa sarà inserita nel team di IT Operations e svolgerà un ruolo cruciale per garantire la continuità operativa e l'efficienza dei servizi IT in un contesto sanitario complesso e critico. Si occuperà della gestione quotidiana di ticket, incident, problem e change, con un focus sugli ecosistemi Microsoft, all'interno di un ambiente tecnologico eterogeneo composto da piattaforme Microsoft on-premise e cloud. Il lavoro richiederà una forte attenzione alla sicurezza, alla compliance normativa e alla collaborazione con team interni ed esterni. Responsabilità principali: Gestione proattiva e reattiva di ticket, incident, problem e change in ambito Microsoft. Monitoraggio costante delle infrastrutture IT, con interventi tempestivi in caso di criticità. Collaborazione con altri team tecnici e stakeholder aziendali per garantire una rapida risoluzione degli incident. Supporto nella gestione delle piattaforme Microsoft (Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Teams) e dei servizi di collaboration. Identificazione e attuazione di azioni correttive per ridurre il numero di incidenti ricorrenti. Contribuzione al miglioramento continuo dei processi di gestione IT, in linea con le best practice ITIL. Partecipazione alle attività di change management, assicurando il rispetto delle procedure e minimizzando i rischi per la continuità operativa. Requisiti: Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows Server e del loro ciclo di vita. Padronanza di Active Directory, incluse le policy di gruppo (GPO) e la gestione delle identità. Competenza nella gestione e amministrazione delle piattaforme Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive). Esperienza nella gestione e configurazione di sistemi di virtualizzazione Hyper-V e/o VMware. Conoscenza degli strumenti di monitoraggio e gestione delle prestazioni dei sistemi IT. Esperienza nella gestione delle patch e degli aggiornamenti di sicurezza. Capacità di analizzare e risolvere problemi complessi in ambienti IT critici. Familiarità con i processi di IT Service Management (ITIL) e piattaforme di ticketing. Competenze in ambito sicurezza informatica con focus su ecosistemi Microsoft. Capacità di gestire procedure di change management in contesti complessi e regolamentati. Attitudine al problem solving, collaborazione e capacità di operare in contesti dinamici. Cosa offriamo? Inserimento in un contesto dinamico e stimolante, in ambito sanitario con forte impatto sociale. Opportunità di crescita professionale continua e aggiornamento sulle tecnologie Microsoft più innovative. Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove la relazione umana è valorizzata. Pacchetto retributivo competitivo e benefit dedicati. The world needs you Adentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.