Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

1 settimana fa


Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

Funzione :

Gestisce le attività di assistenza di tutta l’organizzazione. L’obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente per mezzo di una crescita professionale della manodopera impiegata, dell’attuazione di un disciplinato controllo delle spese, della fidelizzazione di personale competente e preparato e del coinvolgimento dei dipendenti all’interno del reparto.

Mansioni principali :

1. Crea e supporta processi di assistenza efficaci in tutte le officine con l’obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ricevimento assistenza, ispezione pre-consegna, ecc.).

2. Controlla le prestazioni del reparto assistenza, dalla manodopera al controllo delle spese.

3. In collaborazione con il Responsabile Ricambi del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l’esecuzione del piano di marketing post-vendita dell’organizzazione.

4. Svolge un ruolo primario nella condivisione delle best practices e nell’applicazione di processi comuni e uniformi in tutte le officine dell’organizzazione assistenza.

5. Supporta eventi promozionali come giornate speciali di assistenza presso i clienti, dimostrazioni sul campo, ecc.

6. Supervisiona le richieste di assistenza in garanzia e quelle legate al programma di miglioramento dei prodotti inoltrate entro i termini temporali previsti.

7. Garantisce un utilizzo uniforme degli strumenti John Deere (DTAC, Service Advisor, ecc.) per l’intera assistenza.

8. Incontra regolarmente i clienti per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.

9. Si accerta che gli ordini di lavoro siano completi e compilati con cura prima di procedere alla fatturazione al cliente.

10. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.

11. Supervisiona, guida e sostiene il team di assistenza.

12. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.

13. Stabilisce quali strumenti, attrezzature e veicoli dei vari reparti risultano in buone condizioni operative, si adopera per la relativa manutenzione e decide il budget annuale dedicato.

Competenze e qualifiche :

Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.

Efficace capacità comunicativa orale, rivolta a singoli e gruppi; doti di leadership.

Capacità comunicative e relazionali di alto livello.

Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.

Comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto assistenza.

#J-18808-Ljbffr

  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l’intera organizzazione con l’obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all’aumento delle vendite nel settore ricambi e a un’efficace gestione di inventari, per- sonale e budget. Mansioni principali : 1. Crea e supporta processi efficaci relativi ai...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro. Sostiene l’azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati. Mansioni principali...


  • Provincia di Varese, Lombardia, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    **Assistente al Responsabile Reparto Usato** In particolare si occuperà di: - Realizzazione di foto delle vetture usate e km 0 e pubblicazione online dei relativi annunci; - Monitoraggio dei portali che trattano auto usate e ricerca opportunità attraverso strumenti digitali; - Sviluppo, implementazione e rendicontazione della strategia di comunicazione...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ Confidenziale, di Ponte Confidenziale Pietro, ricerca per importante realtà del settore arredo di Bonate un|a responsabile servizio post vendita. RESPONSABILITÀ La risorsa si occuperà di: - gestire le varie attività di installazione dei prodotti - assistere agli interventi di assistenza diretta - coordinare le attività di cantiere -...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Funzione : Responsabile delle attività di vendita e marketing per l’intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l’implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi. Mansioni principali : Sviluppa e assicura l’efficacia dei processi di...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Gruppo Eurocar Italia A tempo pieno

    Il Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Accettatore - Responsabile clienti officina Settore: manifatturiero & produzione Categoria: Tecnici specializzati, qualità Orario di lavoro: Full Time Contratto: Indeterminato Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Milano Randstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Randstad Italia, divisione Central Agenti, seleziona per multinazionale europea leader nel mondo assicurativo un: Responsabile Commerciale in p.iva - settore automotive La risorsa dovrà occuparsi della creazione e successiva gestione di una filiale sul territorio di riferimento e dell’ampliamento di un portafoglio clienti...

  • Responsabile di servizio

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Randstad Central Delivery Agenti A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, Divisione Central Delivery, ricerca per importante azienda leader nel travel e retail un Responsabile di servizio Si offre : Contratto a tempo determinato full-time, diretto con l'azienda; Orari di lavoro (su turni): 5.30-21.00 Luogo: Milano Centrale Responsabilità Di cosa ti occuperai? pianificazione delle mansioni...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Responsabile di servizio | Aeroporto Malpensa Jobtech, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a Supervisor - responsabile di servizio da inserire in un team motivato e in forte crescita di un punto vendita all'interno dell'Aeroporto Milano Malpensa per conto di una nota società che opera nel settore della ristorazione da viaggio....


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    RESPONSABILE SERVIZIO MARKETING – Milano Milano Descrizione del lavoro: La nostra società cliente è un Consorzio. La risorsa, a diretto riporto del Responsabile Funzione Commerciale, si occuperà di definire il mercato potenziale e di valutare nuove opportunità al fine di sviluppare il business. Nello specifico, la risorsa si occuperà di: Analisi...

  • Operatore Asa/oss

    4 mesi fa


    Romano di Lombardia, Italia Bergamo Assistenza A tempo pieno

    PER ROMANO DI LOMBARIDA E PAESI LIMITROFI, azienda accreditata con sistema pubblico territoriale cerca ASA/OSS per SERVIZI DOMICILIARI di assistenza ad anziani fragili e disabili. Si offre inquadramento adeguato, stabile e difinitivo nello staff con contratto regolare, monte ore da definire assieme in base agli impegni. Lavoro in giornata no...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda Italia, filiale di Sesto San Giovanni, cerca per importante realtà nella GDO una figura di ALLIEVO RESPONSABILE Luogo di lavoro: Varedo (MB) Orario di lavoro: Full time Retribuzione: CCNL Commercio, IV livello Responsabilità La figura si occuperà di: Assistenza e servizio alla clientela; Gestione logística del...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    AxL SpA - DIVISIONE SANITA' - seleziona per conto di un Ente di rilevanza nazionale che gestisce strutture rivolte a anziani, minori, servizi sanitari e servizi domiciliari, un / una FISIOTERAPISTI PER SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA a Sesto San Giovanni (MI) e limitrofi. Il nostro cliente offre un servizio di assistenza domiciliare, nei...

  • Responsabile Di Sede

    3 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Company Description AVR è il gestore dei patrimoni stradali e ambientali per vocazione da oltre 50 anni. Grazie a un approccio attento, autonomo e integrato, custodisce i beni affidati, generando valore per se stessa e per il territorio in cui opera in Italia e in Polonia. Il Gruppo opera in tre mercati: quello delle infrastrutture territoriali, in...

  • Operatore Asa/oss

    1 settimana fa


    Romano di Lombardia, Italia Bergamo Assistenza A tempo pieno

    PER DALMINE/TREVIGLIO E PAESI LIMITROFI (BASSA BERGAMASCA), azienda accreditata con sistema pubblico territoriale cerca ASA/OSS per SERVIZI DOMICILIARI di assistenza ad anziani fragili e disabili. Si offre inquadramento adeguato, stabile e difinitivo nello staff con contratto regolare, monte ore da definire assieme in base agli impegni. Lavoro in giornata...


  • Romano di Lombardia, Italia Bergamo Assistenza A tempo pieno

    Bergamo Assistenza accreditata ATS per CDOM e B1 domiciliare cerca collaborazioni per Educatore Professionale Socio-Sanitario e Socio-Pedagogico per servizi a domicilio. Zona Romano di Lombardia e limitrofi e Treviglio e limitrofi. Offresi adeguata remunerazione e possibilità di gestire il tempo e l'impegno con la massima flessibilità. Possibilità di...

  • Responsabile Parafarmacia

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il numero dei punti vendita Esselunga in cui è presente la Parafarmacia è in costante crescita e offre interessanti opportunità di inserimento e crescita professionale. L'area di riferimento è la rete delle Parafarmacie all’interno dei nostri negozi Esselunga. Responsabilità del ruolo La risorsa sarà responsabile della Parafarmacia e delle risorse...


  • Lombardia, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore e per tale realtà ricerchiamo Responsabile Customer Service . La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività...