Customer Care Specialist | Servizio Clienti

5 ore fa

Giugliano in Campania, Italia Planet Fitness A tempo pieno

Member Services Representative Third Shift
Job Summary
The Overnight Member Services Representative will be responsible for creating a positive member experience by providing a superior level of customer service to Planet Fitness members, prospective members and guests. You will also be responsible for closing that day’s shift and creating an accurate bank deposit.
Essential Duties and Responsibilities
Greet members, prospective members and guests, providing exceptional customer service.
Handle all front desk related activities including:

Answer phones in a friendly manner and assist callers with a variety of questions.
Check members into the system.
New member sign-up.
Take prospective members on tours.
Facilitate needed updates to member’s accounts.
Respond to member questions and concerns in a timely and professional manner and elevate to Assistant Manager or Manager as needed.
Assist in maintaining the neatness and cleanliness of the club.
Close shift for that business day.
Create a bank deposit for next day.
Qualifications/Requirements
Customer service background preferred.
Basic computer proficiency.
A passion for fitness and health.
Upbeat positive attitude
Punctuality and reliability is a must.
Exceptional customer service skills; able to interact in a positive and professional way with members and co-workers, exceeding the member’s expectations.
Strong listener with the ability to empathize and problem solve.
Demonstrate diplomacy in all interactions while using appropriate behavior and language.
Must be 18 years of age or older.
Physical Demands
Continual standing and walking during shift.
Continual talking in person or on the phone during shift.
Ability to work 3rd shift (overnights).
Must be able to occasionally lift up to 50 lbs.
Will occasionally encounter toxic chemicals during shift.
Employees at a franchise location are employed by the Franchisee and are not employees of PFHQ (the Franchisor). PFHQ neither dictates nor controls labor or employment matters for franchisees or their employees, and does not retain any reserved authority to control the terms and conditions of employment for franchisees or their employees. Each franchisee is responsible for ensuring compliance with local, state and federal law.
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Roveredo in Piano, Italia Adecco A tempo pieno

    Per We Do Spaces Srl, Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/una Customer Care Specialist (Italia ed Estero)Contesto We Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO, specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND, rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi. L'azienda si...

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    2 settimane fa

    Roveredo in Piano, Italia Adecco A tempo pieno

    Per We Do Spaces Srl , Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/una Customer Care Specialist (Italia ed Estero) Contesto We Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO , specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND , rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi. L'azienda si...

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    2 settimane fa

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    1 settimana fa

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