Specialista Delle Attività Tecniche

Technical Operations Specialist – IoT/Telematica (Progetto StarSat)

Sede: [Monopoli/Modugno] | Modalità: [On-site / Ibrido] | Contratto: [Inizialmente Determinato, indeterminato]Area: Operations / Prodotto / Field & Platform Support

Stiamo cercando una figura con competenze in elettrotecnica ed elettronica di base e una forte attitudine al troubleshooting per la gestione end-to-end del progetto StarSat : dalla logistica e qualità dei device, alla connettività M2M, fino al supporto della piattaforma e alle installazioni su veicoli.

Se ti piace "mettere le mani" sulle cose, capire perché qualcosa non funziona e sistemarla con metodo ( tinkerer mentality ), potresti essere la persona giusta.

Cosa farai (responsabilità principali)

1) Lifecycle management device satellitari / tracking

• Supervisione dei processi già attivi per la gestione dell'hardware di tracciamento: ricezione, verifica quantità/qualità, tracciabilità asset e seriali, stock e movimentazioni
• Gestione anomalie, resi e garanzie, coordinamento con il fornitore per allineamenti operativi
• Mantenimento e aggiornamento di documentazione e procedure operative per installazione e collaudo.

2) Gestione SIM M2M (machine-to-machine)

• Verifica su piattaforme di provisioning/attivazione, configurazione profili e APN
• Monitoraggio stato e consumi (soglie/alert), controllo costi e report periodici
• Troubleshooting end-to-end: disconnessioni, roaming, copertura, device offline
• Gestione escalation con operatori e tracciamento delle azioni fino a chiusura

3) Configurazione e integrazione piattaforme (Twilio + SIM management)* Configurazione e integrazione di strumenti come Twilio e piattaforme di SIM management* Troubleshooting su integrazioni e automazioni operative (log, errori, flussi)

4) Operatività tecnica piattaforma StarSat & infrastruttura di supporto

• Configurazioni, integrazioni, supporto utenti interni/esterni
• Continuità di servizio: monitoraggio, alerting, gestione incidenti
• Change management e coordinamento con IT/fornitori

5) Competenze su veicoli (focus elettrico)

• Installazioni su impianti 12/24V, scelta punti alimentazione (sottochiave/sempre alimentata)
• Cablaggi, lettura schemi elettrici, uso di multimetro e pinza amperometrica
• Test e validazione in campo

Requisiti minimi

• Esperienza (o forte interesse) in ambito IoT / telematica o gestione tecnica di device con connettività ( tinkerer mentality )
• Autonomia nel troubleshooting tecnico e nella gestione operativa
• Capacità di supervisionare processi esistenti e proporre miglioramenti incrementali
• Abitudine a documentare procedure in modo chiaro e riusabile
• Inglese tecnico ≥ B2 per documentazione e interazione con fornitori
• Percorso coerente: diploma elettrotecnico/elettronico/telecomunicazioni, ITS o laurea

Plus (nice to have)

• Familiarità con piattaforme di SIM management / operatori M2M
• Conoscenze base di networking (IP, DNS), log e troubleshooting applicativo
• Esperienza con Twilio (console, webhook/API) o strumenti analoghi
• Esperienza in ambienti con ticketing, incident & change management

Cosa offriamo

• Responsabilità reale su un progetto end-to-end con impatto operativo
• Ambiente pratico e tecnico, con spazio per migliorare processi e strumenti

[Compenso 1800/2000 € ] + [Bonus su progetti]* [Formazione / certificazioni / dotazione tecnica]

Candidatura: invia CV + 3 righe su un problema tecnico che hai risolto (come lo hai diagnosticato e cosa hai fatto).