Desktop Support Specialist

15 ore fa


Toscana, Italia Buscojobs A tempo pieno

Job Title: IT Support Specialist / Desktop Support Specialist
Country: Italy
City: Scandicci
Duration: 12 Months Minimum up to 5 years (can be extended based on performance)
Start Date: Immediate
Number of Open Positions: 2
Experience (Yrs.): 2 to 4
Language Skills: English (Min B2), Italian (Min B2)
Pre-Requisite: Must have the right to work in Italy

Job Description:

Desktop Technician will provide day to day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer’s various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have min 2 years’ experience in Windows Desktop support.

Position Responsibilities and Functions:

  • Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.
  • Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed.
  • Provide timely communication on issue status and resolution.
  • Maintain ticket updates for all reported incidents.
  • Install, upgrade, support and troubleshoot XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 and Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, and other authorized desktop applications.
  • Basic knowledge of Mac operating system to support Apple PC users.
  • Install, upgrade, support and troubleshoot printers and computer hardware.
  • Perform general preventative maintenance tasks on computers, laptops, and printers.
  • Perform remedial repairs on desktops, laptops, printers, and any other authorized peripheral equipment.
  • Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.
  • Broad experience of IT with basic understanding of networks, servers, audio/visual, smart devices and telecoms.
  • This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.

Candidate Required Minimum Qualifications and Skills:

  • Bachelor Degree or equivalent in Computer Science or related field.
  • CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.
  • Minimum of 18 months of IT experience.
  • Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, enterprise anti-virus solutions, helpdesk ticketing systems.
  • Mobile device management including iOS and Android devices, enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.
  • Proven analytical, troubleshooting and problem-solving skills.
  • Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLAs.
  • Excellent communication, relationship-building and internal customer service skills.
  • Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.

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Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 60 months

Application Question(s):

  • What is your English Language level on CEFR?

Language:

#J-18808-Ljbffr
  • It Support Specialist

    2 giorni fa


    Toscana, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job Title: IT Support Specialist / Desktop Support Specialist Country: Italy City: Scarperia e San Piero, 50038 Metropolitan City of Florence, Italy Duration: 12 Months Minimum up to 5 years (can be extended based on performance) Start Date: Immediate Number of Open Positions: 2 Experience (Yrs.): 2 to 4 Language Skills: English (Min B2), Italian (Min...


  • Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    mansione Sei un giovane neolaureato alla ricerca di unopportunità lavorativa nel settore elettrotecnico valuti aziende focalizzate sull\\\'innovazione in ambito automazione, energia e robotica in cui iniziare un percorso di formazione e sviluppo Confidenzialer solutions, società di consulenza, ha lopportunità che fa per te! In unottica di potenziamento...

  • IT Specialist

    5 mesi fa


    Provincia di Firenze, Toscana, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    **Responsibilities**: - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. - Provide standard and approved hardware and software (operating systems and standard entire lifecycle (including the remote...


  • Provincia di Pistoia, Toscana, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Technical Support Specialist**: **Attività**: La risorsa opererà all'interno di un Servizio di HelpDesk tecnico/procedurale, con qualche attività di configurazione presso il magazzino del cliente. Svolgendo attività di assistenza sia telefonica sia tramite ticket...

  • Hse Specialist

    5 mesi fa


    Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda Talent Selection è la divisione di Importante Azienda Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per solida azienda del settore del verde a MONTERIGGIONI (FI) ricerchiamo un HSE SPECIALIST si offre: Si offre contratto a tempo indeterminato, 4° o 3° livello CCNL Imp....


  • Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda, Divisione Permanent Placement, ricerca per prestigioso brand di abbigliamento maschile il/la IT specialist junior. Sarà avviato, in una logica di training on the job, alla conoscenza e alla gestione della infrastruttura IT della azienda. Le mansioni principali prevederanno progressivamente: supporto alla gestione degli account...

  • Psa Specialist

    5 mesi fa


    Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda: Azienda del settore Energy Descrizione: Importante Azienda ricerca, per nota azienda nel settore Energy, un/una PSA (presidio sicurezza ambiente) Specialist. Mansioni principali: Controllo e garanzia dell'applicazione delle misure di sicurezza nei luoghi di lavoro; Presidio della tematica ambientale con riferimento al D.Leg 3 Aprile 2006 n.152...


  • Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : AREZZO SPECIALIZZAZIONE: Life Science Confidenziale divisione Life Science, in collaborazione con multinazionale operante nel settore biomedicale, seleziona un/unaSALES PRODUCT SPECIALIST MEDICAL DEVICE TOSCANA CENTRO SUDLattività di Sales specialist prevede la promozione del listino prodotti affidati stomia, cateterismo, medicazioni avanzate e verrà...


  • Toscana, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : FIRENZE PERTINI BARACCA SPECIALIZZAZIONE: Life Science Confidenziale divisione Life Science, in collaborazione con multinazionale operante nel settore biomedicale, seleziona un/unaSALES PRODUCT SPECIALIST MEDICAL DEVICE TOSCANA CENTRO SUDLattività di Sales specialist prevede la promozione del listino prodotti affidati stomia, cateterismo, medicazioni...


  • Toscana, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca, per il plant di Calenzano di strutturata azienda multinazionale specializzata nella produzione di macchine per il settore industriale, un / a Junior Marketing Specialist. Il / la candidato / a si inserir nel Reparto Marketing e, riportando a due colleghi senior, si occuper principalmente di: Pianificazione digitale e media,...

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    2 giorni fa


    Toscana, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Functieomschrijving Randstad Italia is currently recruiting an Operations Specialist for a client operating in the oil & gas industry based in Florence. The job holder will use the processes and tools needed to build an engineering intelligence system capable of collecting data and transforming it into strategic information that allows the organization to...

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    1 settimana fa


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    Country/Region: PT City: Murtede Type of job: Informatics (IT) HELLO! We are RONAL GROUP and our most important asset is our globally active team. With the right people by our side, our passion for what we do is what keeps the world moving. ARE WE RIGHT FOR YOU - AND ARE YOU RIGHT FOR US? Allow us to introduce ourselves: Founded in 1969, RONAL GROUP...


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    La LOG.IT s.r.l., società specializzata nell’integrazione dei dati e nello sviluppo di piattaforme tecnologiche, in grado di processare e rendere intellegibili i processi aziendali, seleziona DYNAMICS CRM DEVELOPER SPECIALIST per importante cliente. Il candidato ideale dovrà avere almeno 4 anni di esperienza lavorativa nel ruolo, preferibilmente in...

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    About Enapter and what we do: Enapter is a rapidly-growing energy technology company with offices in Italy, Germany, and Thailand. We develop and produce Anion Exchange Membrane (AEM) electrolysers that enable low-cost green hydrogen production at any scale. Enapter’s mission is to make green hydrogen affordable and accessible to all. We are an...