Team Assistant/ Assistant

Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell'ottimizzazione delle proprie performance. Ruolo : Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell'esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting. Responsabilità e attività da svolgere:
· Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione;
· Gestire l'intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up;
· Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.);
· Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte;
· Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative);
· Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati;
· Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita;
· Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance;
· Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita);
· Qualifiche/requisiti:
· Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile);
· Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi; Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità)
· Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività;
· Ottime capacità comunicative
· Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati
· Capacità di adattamento e flessibilità
· Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team;
· Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point
· Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare Linked In); Luogo di lavoro : Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60-80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI). Retribuzione: RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato. Offriamo un percorso di crescita professionale all'interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing. È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell'esperienza del candidato) finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.