Customer Service Specialist

3 giorni fa
Vicenza, Provincia di Vicenza; Veneto, Italia AMMEGA Tempo pieno

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Torri di Quartesolo, Italia

Descrizione mansione

La risorsa, inserita all’interno dell’Ufficio Back Office svolge un ruolo chiave nella gestione del processo commerciale rivolto ai clienti in Italia, contribuendo allo sviluppo del business e garantendo un elevato livello di servizio. Il ruolo prevede un costante interfacciamento con clienti e funzioni aziendali interne per assicurare la corretta evasione degli ordini e la continua soddisfazione del cliente.

Responsabilità

Gestione offerte e ordini

  • Inserimento e gestione di offerte e ordini di materiale standard a catalogo, includendo:
  • monitoraggio delle offerte inserite
  • processazione degli ordini
  • gestione e chiusura residui non evasi/ gestione backlog ordini
  • Inserimento e gestione di offerte e ordini speciali su disegno, comprendendo:
  • monitoraggio delle offerte
  • processazione degli ordini
  • verifica conferme d’ordine e consegne
  • controllo dei residui e delle eventuali criticità

Logistica e controllo spedizioni

  • Monitoraggio dell’intero flusso delle spedizioni, dalla partenza alla consegna al cliente finale.

Gestione qualità e non conformità

  • Segnalazione e gestione delle non conformità di fornitura, con attività di follow-up fino alla chiusura dei casi aperti.

Relazioni con le filiali

Relazione con il cliente

  • Gestione dei contatti con clienti esteri via e-mail e telefono.
  • Monitoraggio del livello di soddisfazione del cliente.

Attività di supporto commerciale

  • Supporto alle attività straordinarie, tra cui analisi e controllo della reportistica vendite.
  • Supporto alla rete di venditori esterni.

Interfaccia interna

La persona collaborerà quotidianamente con:

  • Ufficio Acquisti
  • Ufficio Tecnico
  • Amministrazione
  • Logistica

Qualifiche

Esperienza

  • Almeno 2 anni di esperienza in ruoli commerciali o customer service nel settore metalmeccanico.
  • Costituiscono titolo preferenziale:
  • esperienza nella gestione di prodotti su disegno
  • conoscenza del disegno tecnico

Competenze trasversali

  • Precisione e attenzione alla qualità del dato
  • Capacità analitica e di Problem solving
  • Consapevolezza organizzativa
  • Orientamento al cliente
  • Rispetto delle tempistiche e senso di responsabilità

Competenze informatiche

  • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
  • Uso avanzato della posta elettronica e dei principali strumenti digitali
  • Preferenziale esperienza con ERP Microsoft NAVISION/Dynamics

Competenze linguistiche

  • Buona conoscenza della lingua inglese

Caratteristiche personali

  • Flessibilità
  • Attitudine collaborativa
  • Proattività e orientamento alla soluzione dei problemi
  • Spiccate capacità di comunicazione

retribuzione - benefit

  • Stipendio indicativo non inferiore a 25.000,00 €; l’offerta sarà commisurata all’esperienza e alle competenze della persona.
  • Ticket Restaurant € 8,00 al giorno.

Chi siamo

Scala Spa fa parte di AMMEGA Group - una società multinazionale con sede in 40 paesi.

Valorizziamo i nostri dipendenti, clienti, incoraggiamo lo spirito imprenditoriale e agiamo con rapidità e responsabilità. La nostra missione e la nostra cultura di miglioramento continuo sono la bas

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    15 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia E-work Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    15 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia e-work s.p.A Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    11 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia E-work Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

  • Multilingual Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Cross Border Talents Tempo pieno

    Locations: Athens & LisbonWork Models: Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish,...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    20 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia E-work Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

  • International Customer Service Specialist — Remote-friendly

    2 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Enovis Corporation Tempo pieno

    Enovis Corporation a Villanova di San Daniele del Friuli cerca un International Customer Service per gestire ordini internazionali di distributori e filiali, seguendo i workflow di gestione clienti. La figura deve monitorare lo stato degli ordini, coordinare spedizioni internazionali e gestire la logistica inversa, collaborando con l’ufficio programmazione...

  • Customer service Specialist e relazioni con imprese estere

    2 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Fhpgroup Tempo pieno

    Customer service Specialist e relazioni con imprese estere Mission del ruolo Garantire il presidio del servizio di Customer Service, assicurando un’informazione puntuale e trasparente ai Clienti sullo stato delle spedizioni, il costante raccordo con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per il monitoraggio dei treni, nonché la gestione dei...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    4 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia e-work s.p.A Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

  • Customer Service Specialist

    19 ore fa

    Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli Tempo pieno 6.700 € - 8.900 € Contratto

    Customer Service Specialist - stage - Rangers Battistolli - Vicenza (VI) Vicenza, Italy | Pubblicato il 23/09/2026 Rangers Battistolli ricerca un/a Customer Service Specialist da inserire presso la sede direzionale di Vicenza in tirocinio. La risorsa entrerà a far parte del Servizio Clienti, occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    4 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia e-work s.p.A Tempo pieno

    Le risorse si occuperanno dell’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e della gestione delle agende dei medici e dei professionisti sanitari, seguendo l’intero processo: dalla proposta di appuntamento alla chiusura documentale delle attività a sistema, necessaria per la successiva fatturazione.Principali attivitàGestire i contatti...

Lavoro simile a Vicenza

Citta principali