Assistenza Clienti
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Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.
Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all'interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un'esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.
Obiettivi del ruolo
La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.
Responsabilità principali
Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsi
Fornire assistenza telefonica e supporto informativo
Gestire e rispondere ai ticket via e-mail
Controllare le vincite dei partecipanti
Monitorare e verificare la spedizione dei premi
Collaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)
Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail
Competenze trasversali
Buone capacità di comunicazione
Attitudine al lavoro in team
Capacità di problem solving
Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)
Non è richiesta esperienza pregressa; gradita una prima esperienza lavorativa in qualsiasi settore
Conoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)
Soft skills e caratteristiche personali
Autonomia e flessibilità
Buona capacità espositiva e comunicativa
Disponibilità e atteggiamento collaborativo
Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress
Educazione e orientamento al servizi
Dettagli contrattuali
Tipo di contratto : Stage extracurriculare 6 mesi
Retribuzione indicativa : € 900 Lordi
Orario di lavoro : Full-time, 9:00-13:00 / 14:00-18:00
Altre informazioni
Il ruolo rappresenta un'ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali , all'interno di un contesto strutturato e collaborativo.
Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16
Winning Srl promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come leva di innovazione. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91), nonché a persone di qualsiasi età, nazionalità e background, in conformità ai D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Le informazioni relative alla posizione e alle condizioni contrattuali sono fornite nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 104/2022 (c.d. "Decreto Trasparenza").
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Addetta/O Assistenza Cliente
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Assistenza Clienti – Stage
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Stage- Assistenza Clienti
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Addetto/a assistenza clienti
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Milano, Lombardia, Italia La soluzione spa filiale di verona Tempo pieno 32.000 € - 39.000 € ContrattoLa Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona (Aut. Min. Prot. N° del 18/11/2025), ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo n. 2 figure da inserire come ADDETTO/A ASSISTENZA TICKET – SETTORE ASSICURATIVO Le risorse si occuperanno della gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti, fornendo assistenza a...
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Responsabile Assistenza Clienti
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Junior Assistenza Clienti Tedesca
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Assistenza Clienti Espresso — Supporto
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