Business Analyst

2 mesi fa

Milano, Italia Capco A tempo pieno

Joining Capco means joining an organization that is committed to an inclusive working environment where you’re encouraged to #BeYourselfAtWork. We celebrate individuality and recognize that diversity and inclusion, in all forms, is critical to success. It’s important to us that we recruit and develop as diverse a range of talent as we can and we believe that everyone brings something different to the table – so we’d love to know what makes you different. Such differences may mean we need to make changes to our process to allow you the best possible platform to succeed, and we are happy to cater to any reasonable adjustments you may require. You will find the section to let us know of these at the bottom of your application form or you can mention it directly to your recruiter at any stage and they will be happy to help.

Role Description:

We are looking for an experienced Business Analyst with expertise in CRM and a specific focus on Microsoft Dynamics. The candidate will join our consulting team and will guide our clients in transforming their customer relationship management strategies.
The role involves analyzing business needs, designing optimized CRM solutions, and implementing Microsoft Dynamics to drive client success. As a consultant, you will work directly with clients, providing tailored solutions that enhance efficiency, customer experience, and business value.

As part of the Capco Team you will deal with:

Clients need assessment to understand their requirements, gather detailed business needs, and identify improvement areas.

Develop CRM strategies and design Microsoft Dynamics solutions that align with client business objectives, industry standards, and best practices.

Collaborate with technical teams to configure and implement Microsoft Dynamics according to client specifications.

Identify opportunities to enhance client workflows and customer engagement processes, proposing effective CRM solutions to improve performance and satisfaction.

Maintain close communication with client stakeholders, ensuring alignment of CRM solutions with their strategic goals and providing ongoing consulting support.

Skills and Experience

To qualify for the role you must have:

5+ years of experience as a CRM Consultant, Business Analyst, or in a similar client-facing role within CRM, with a strong focus on Microsoft Dynamics.

Proficiency in Microsoft Dynamics 365, especially in Sales, Marketing, and Customer Service modules.

Experience with configuration, customization, and integration of Microsoft Dynamics solutions , including Power Platform tools.

Understanding of CRM best practices, industry KPIs, and reporting methodologies.

Familiarity with Agile/Scrum methodologies and experience with project management tools.

Good communication skills, with the ability to build strong client relationships.

Problem-solving mindset with high attention to detail.

Why join Capco?

You will work on engaging projects with some of the largest banks in the world, on projects that will transform the financial services industry.

We offer:

A work culture focused on innovation and building lasting value for our clients and employees

Ongoing learning opportunities to help you acquire new skills or deepen existing expertise

A flat, non-hierarchical structure that will enable you to work with senior partners and directly with clients

A diverse, inclusive, meritocratic culture

About Capco

Capco is a global technology and business consultancy, focused on the financial services sector. We are growing at fast pace in our Italian office, the opportunity for growth is large, accessible, and immediate. We are passionate about helping our clients succeed in an ever-changing industry. Capco is going through a significant growth journey, now is a very good time to join us as we expand our consulting team in Italy.

We are:

Experts in capital markets, banking and payments and wealth and asset management

Deep knowledge in financial services offering, including e.g. Finance, Risk and Compliance, Core Banking etc.

Committed to growing our business and hiring the best talent to help us get there

Focus on maintaining our nimble, agile and entrepreneurial culture

Location: Piazza Gae Aulenti 1, Milano (MM Garibaldi)

#LI-Hybrid

#LI-AD1

#J-18808-Ljbffr

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti , che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business Analyst per la sede...

  • Business Analyst

    5 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una **Tech Company **orientata all'innovazione** **tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, **talenti, **che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business...

  • Business Analyst

    2 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti , che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business Analyst per la...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    4 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    3 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti , che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business Analyst...

  • Business Analyst

    2 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Analyst con le seguenti responsabilità: Raccogliere e analizzare i requisiti aziendali dalle parti interessate, assicurando una comprensione completa delle esigenze del cliente.Redigere documenti tecnici e funzionali dettagliati, tra cui casi d'uso, storie di utenti e flussi di processo.Supportare le fasi...

  • Business Analyst

    4 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica.Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti, che vogliano imparare ed approfondire continuamente.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di Business Analyst per la sede di...

  • Business Analyst

    3 giorni fa

    Milano, Italia AUTO1 A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per la nostra sede di Milano, di un brillante laureato, con eccellenti competenze analitiche e dotato di una spiccata propensione ai numeri per la posizione di BUSINESS ANALYST. La risorsa sarà coinvolta in attività di analisi di business, monitoraggio dei KPI e ottimizzazione dei processi aziendali.

  • Business Analyst

    6 mesi fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Business Analyst - Area Milano (Modalità Ibrida) **La tua nuova azienda** Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all’individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital. Stiamo...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Hays A tempo pieno

    Business Analyst - Area Milano (Modalità Ibrida)**La tua nuova azienda**Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all'individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital.Stiamo...

  • Business Analyst

    11 ore fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Umana S.p.A.** organizza un’**Academy finalizzata all’assunzione** con lo scopo di formare la figura professionale di: **BUSINESS ANALYST** L’Academy è organizzata in partnership con un importante istituto di credito, terzo a livello nazionale. I business analysts si occuperanno di estrapolazione e rielaborazione dati su processi interni e per...

  • Business Analyst

    6 mesi fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente bancario**: **Business Analyst** **Sede di lavoro**:Milano Cerchiamo risorse precise, organizzate e flessibili, da inserire in un ambiente di lavoro attivo e stimolante. **Figura professionale...

  • Just On Business | Business Analyst Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni Selezioniamo per Azienda leader nella comparazione, promozione e intermediazione online un BUSINESS ANALYST SPECIALIST - INSURANCE Il profilo sarà inserito nel team Business...

  • Junior Business Analyst

    7 mesi fa

    Milano, Italia IQVIA A tempo pieno

    Looking for #Junior Business Analyst

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente bancario**:**Business Analyst****Sede di lavoro**:MilanoCerchiamo risorse precise, organizzate e flessibili, da inserire in un ambiente di lavoro attivo e stimolante.**Figura professionale richiesta**:...

  • IT Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

    Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico: **IT Business Analyst** Stiamo cercando un* **IT Business Analyst** altamente qualificato e con esperienza nel settore **tax** e **servizi fiscali post-trade**. **Requisiti...

  • Business Analyst Rpa

    7 mesi fa

    Milano, Italia Sialconsulting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **Business Analyst RPA** **Sede di lavoro**:Milano (modalità ibrida). Figura ricercata: Business Analyst middle con esperienza pregressa su progetti RPA Cerchiamo risorse precise, organizzate e...

  • Business Analyst

    3 mesi fa

    Milano, Italia Luna Labs Srl A tempo pieno

    Per importante progetto in ambito consulenza strategica e manageriale area Finance stiamo ricercando un Business Analyst. Ha eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale ed è in grado di interagire a tutti i livelli aziendali. Possiede elevate capacità analitiche, di affidabilità, è collaborativo e ha spiccate doti di problem...