Specialista Garanzie e Supporto Tecnico Automotive
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Specialista Garanzie e Supporto Tecnico Automotive
La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell'analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.
Attività:
Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
Visite on-site in caso di interventi complessi.
Diploma tecnico di perito Meccanico/Meccatronico o affine.
Gradita Esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili (anche breve).
Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
Conoscenza della lingua inglese (preferibile B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
Sede di lavoro : Santa Palomba (RM).
Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì.
Inquadramento : per profilo senza esperienza nel ruolo si prevede inserimento in tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di 800 euro al mese, con possibilità di stabilizzazione. Per profilo con esperienza nel ruolo si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e range di RAL dai 25.000 ai 28.000 euro in base alla seniority.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.