Sales/marketing manager

Il/la Marketing Manager ha la responsabilità di guidare le attività di Marketing di Camplus, trasformando dati, conoscenza del mercato e comprensione del cliente in indicazioni concrete a supporto delle decisioni commerciali e di prodotto. Attraverso l'analisi delle performance, dei comportamenti dei clienti, dei trend di mercato e della concorrenza, supporta la definizione delle strategie aziendali, individua opportunità di sviluppo e contribuisce a orientare le scelte relative a posizionamento, offerta e azioni commerciali. Coordina il team Marketing e lavora in stretta collaborazione con Sales, Communication, Product, Operations e le altre funzioni aziendali, assicurando che le informazioni raccolte non si traducano soltanto in report e analisi, ma in priorità, raccomandazioni e azioni utili al raggiungimento degli obiettivi di business. Area: Marketing Marketing & Communication Director Coordina: Marketing Specialist Business, Market & Customer Insight Analizzare dati di vendita, mercato, concorrenza e comportamento dei clienti, individuando trend, opportunità e criticità. Trasformare dati e analisi in insight e raccomandazioni concrete a supporto delle decisioni aziendali. Sviluppare la conoscenza e la segmentazione dei diversi target Camplus, favorendo un approccio customer-driven. Performance commerciale & Business Intelligence Monitorare le performance commerciali di prodotti, città e strutture Definire KPI, report e dashboard che garantiscano una lettura integrata, affidabile e accessibile dei dati aziendali. Customer Experience & Customer Satisfaction Presidiare le attività di Customer Satisfaction e l'analisi dell'esperienza cliente attraverso survey, feedback, recensioni e altri dati disponibili. Individuare driver di soddisfazione e aree di miglioramento, traducendo gli insight in proposte per Product, Operations, Sales e Communication. Supportare, per gli aspetti di competenza Marketing, l'evoluzione dei processi e degli strumenti di Customer Care. Supporto alle strategie commerciali e di prodotto Collaborare con Sales, Product e Operations nella definizione e valutazione delle iniziative commerciali e delle evoluzioni dell'offerta. Fornire analisi quantitative e qualitative a supporto delle decisioni relative a prodotti, città, mercati e segmenti di clientela. Team, partner e budget Coordinare il/i Marketing Specialist, definendo priorità, obiettivi e modalità di lavoro e favorendone autonomia e sviluppo professionale. Collaborare alla definizione e al monitoraggio del budget Marketing, assicurando un utilizzo delle risorse coerente con priorità e obiettivi aziendali. COMPETENZE TECNICHE Capacità avanzata di analisi e interpretazione dei dati. Ottima conoscenza di Excel. Buona conoscenza degli strumenti di Business Intelligence e data visualization. Capacità di definire KPI e strutturare report e dashboard. Conoscenza di CRM, PMS e strumenti di gestione e analisi dei dati aziendali. Capacità di realizzare analisi di mercato, benchmark e competitor analysis. Conoscenza di strumenti di survey e Customer Satisfaction. Capacità di tradurre dati complessi in sintesi e indicazioni utili alle decisioni. Buona conoscenza di Power Point e capacità di presentazione dei risultati. Buona conoscenza della lingua inglese. Orientamento al risultato Visione di insieme e capacità di collegare dati e business Organizzazione e gestione delle priorità Capacità di comunicare informazioni complesse in modo chiaro e comprensibile ESPERIENZA RICHIESTA Almeno 5 anni di esperienza professionale in ruoli di Marketing, Marketing Analytics, Business Intelligence, Commercial Analysis o posizioni analoghe. È preferibile aver maturato

esperienza:
nella gestione e interpretazione di dati commerciali e di mercato; nella costruzione di reportistica e KPI; nella collaborazione con funzioni Sales e Product; in organizzazioni multisede o caratterizzate da una significativa componente B2 C. FORMAZIONE Laurea preferibilmente in: Economia; Marketing; Ingegneria Gestionale; Statistica o Data Analysis; Excel Power Point strumenti di Business Intelligence / Power BI CRM PMS e sistemi gestionali aziendali strumenti di survey e Customer Satisfaction strumenti di web e market analytics DETTAGLI CONTRATTUALI E RETRIBUTIVI CCNL TURISMO, livello II Contratto a Tempo Indeterminato Range di RAL: € 32.400 – € 40.000 Retribuzione variabile: 7% della RAL Il posizionamento individuale all'interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione Esperienza nella mansione specifica Livello delle competenze professionali richieste Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.