Addetto alla Reception notturno per hotel

Leisure, Travel & Tourism Si ricerca Addetto al ricevimento per Hotel 4*S disponibile ad effettuare turni notturni 1/2 volte a settimana. Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction. Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura. Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati. Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti. Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni. Curare le attività amministrative connesse alla permanenza in hotel, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto. Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti. Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni. Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL. Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura. Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni. Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana. Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative. Buona conoscenza della lingua inglese. Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici. Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura. Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno. #