Help Desk Agent

3 settimane fa


San Gregorio da Sassola RM, Italia TAS A tempo pieno

TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali Responsabilità Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali Diploma e / o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudini Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all'interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro ibrida Sede assunzione Milano / Roma Tipologia contratto da definirsi in base all'esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link : / / / informativa-privacy-recruiting J-18808-Ljbffr


  • Service/Help Desk Agent

    3 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Whatjobs A tempo pieno

    Nuova Ricerca : Tirocinio HELP DESK - Area ITS Presso il sito della Biomedica Foscama Industria Chimico-Farmaceutica S.P.A. di Ferentino, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nell'Area ITS in qualità di tirocinante Help Desk. La risorsa dovrà avere le seguenti caratteristiche : FORMAZIONE laurea in discipline tecnico-informatiche o...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia It.Cor Srl A tempo pieno

    IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico / industrial. La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e...

  • HELP DESK

    3 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Randstad Filiale di Latina A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, filiale di Latina, è alla ricerca per un'azienda del settore automotive di un HELP DESK. Responsabilità La risorsa in affiancamento alla figura senior si occuperà delle seguenti attività: gestione in tempo reale delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e apposito gestionale tenere traccia dei ticket in ogni fase del...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia It.Cor Srl A tempo pieno

    IT.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a Help Desk con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico / industrial. La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e...

  • Help Desk I Livello

    2 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Qibit Italy A tempo pieno

    Help Desk I Livello – Da Remoto, Supporto Clienti Qibit Italy Lazio In loco EUR 24.000 - 30.000 Tempo pieno Descrizione del lavoro Un'importante azienda di software in Italia sta cercando un/a Junior Help Desk I Livello. La risorsa supporterà clienti da remoto tramite contatti telefonici e via email, gestendo richieste di supporto. È richiesta...

  • Help Desk I Livello

    2 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Qibit Italy A tempo pieno

    Help Desk I Livello – Da Remoto, Supporto Clienti Qibit Italy Lazio In loco EUR 24.000 - 30.000 Tempo pieno Descrizione del lavoro Un'importante azienda di software in Italia sta cercando un/a Junior Help Desk I Livello. La risorsa supporterà clienti da remoto tramite contatti telefonici e via email, gestendo richieste di supporto. È richiesta...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa


    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata, un / una : Junior Help Desk Principali responsabilità : Networking : switch e router, access point e...


  • San Gregorio da Sassola (RM), Italia Netorange A tempo pieno

    Una società tecnologica in espansione è alla ricerca di un IT Junior Help Desk che si occupi del supporto tecnico e della gestione delle infrastrutture IT. Si richiedono conoscenze di reti LAN/WAN, Active Directory e Windows. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e un ambiente tecnico stimolante. È necessaria la disponibilità a...


  • San Gregorio da Sassola (RM), Italia NSR Datasecurity A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un Tecnico di Supporto Hardware / Help Desk IT esperto, con 5 anni di esperienza e competenze in assistenza tecnica e manutenzione hardware. Il lavoro si svolge in un contesto sanitario, garantendo supporto tecnico e gestione delle richieste. Capacità di lavorare in modo autonomo e conoscenza approfondita dei...