IT Service Manager

2 mesi fa


Italia Beasy4BIZ A tempo pieno

Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri.

Stiamo cercando, per amplimento del team, un IT Service Manager che abbia maturato ottima esperienza in questo ambito.

Requisiti:

  • Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili
  • Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices
  • Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS
  • Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni

Responsabilità:

  • Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3.
  • Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci
  • Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente
  • Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l’allineamento e l’integrazione dei servizi
  • Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio
  • Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave
  • Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti
  • Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie

Nice to have:

  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa Offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato con benefit e premi per una buona produttività.
  • Retribuzione valutata rispetto ai percorsi professionali e accademici.
  • Attività lavorativa in smart working salvo differenti esigenze aziendali.
  • Ambiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all'innovazione e al miglioramento costante;
  • Inserimento in un team di collaboratori giovane e dinamico;
  • Coinvolgimento su progetti per clienti appartenenti a diversi settori;
  • Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia;
  • Percorso di formazione e sviluppo definito e premiante;
  • Percorsi di formazione continua per sviluppare le abilità e le attitudini delle nostre persone;
  • Piano di welfare e sistema incentivante;
  • Possibilità di lavorare in smart working 100% con flessibilità;
  • Solide prospettive di crescita all'interno della nostra realtà.
  • Piano di crescita individuale con Coach e Counselor.
  • Caffè e snack offerti dall’azienda
  • Mensa aziendale gratuita.
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  • IT Manager

    1 mese fa


    Italia Amanresorts International Pte Ltd A tempo pieno

    POSITION OVERVIEW The IT Manager is responsible and accountable for the smooth running of our computer systems within the limits of requirements, specifications, costs and timelines. He/She supervises the implementation of our company’s computing needs. The IT Manager manages and maintains the computers, printers, Internet connections, televisions,...

  • IT Manager

    2 mesi fa


    Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda leader del settore attiva nella consulenza strategica alle imprese Principali responsabilità: La risorsa fungerà da focal point per le Società appartenenti alla Rete IT per supportare il CIO nella gestione della rete IT con le aziende del Gruppo; Responsabile dell’implementazione degli sviluppi software e richieste di modifica; ...

  • IT Manager

    4 settimane fa


    Italia Antal International Network A tempo pieno

    A great opportunity to join as an IT Manager at a luxury 5-star hotel in the Lake Como Area, Italy. What is needed internally is a person with experience at the front, who understands the operational part, with knowledge of Opera, interfaces, and Simphony. Someone who knows how to interface with accounting, the front, and the catering part, who enjoys the...


  • Italia Sisal S.p.A. A tempo pieno

    IT Operations Project Associate Manager About us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As of August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world's largest online sports betting and iGaming...


  • Italia GFT TECHNOLOGIES SE A tempo pieno

    Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Padova, Padua, IT, 35129 Torino, IT, 10152 Siena, IT, 53100 Genova, IT, 16129 GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services. Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a...

  • IT System

    1 mese fa


    Italia RINA Piraeus Team A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert: IT System & Infrastructures Manager Posting Date: 1 Oct 2024 City: Genova Location: Genova, IT, 16128 Roma, IT, 144 Contract Type: Permanent Division: Global IT Operations Level of experience: Senior RINA is currently recruiting for an IT System & Infrastructures Manager to join its office in Genoa or...


  • Italia Vertiv Co A tempo pieno

    Who are we? At Vertiv, we’re on a mission to empower the people that will power the future. From a simple swipe to life-changing medicines, from push notifications to generative AI. We design, manufacture, and service the products and solutions that keep the world connected. With $6.9 billion in sales, a strong customer base and global reach spanning...

  • IT AMS Senior Specialist

    3 settimane fa


    Italia Luigi Lavazza SPA A tempo pieno

    Location: IT, IT Job ID: IT AMS Senior Specialist We're looking for an IT AMS Senior Specialist to ensure that AMS activities run smoothly and all KPIs are met by monitoring, addressing, and facilitating supplier activities while collaborating with AMS and IT colleagues. The selected person will also support in improving the structure and performance of...


  • Italia ADAMI & ASSOCIATI A tempo pieno 35 €

    Nel 2017, gli e-commerce hanno registrato in totale oltre 2.300 miliardi di dollari di vendite. Per il 2021, gli esperti di Shopify prevedono che questa cifra arrivi a raddoppiare, con l’aumento dei negozi online e degli utenti che effettuano acquisti in rete. Guardando all’Italia, secondo i dati della Casaleggio Associati, negli 2017 gli e-commerce B2C...

  • IT Business

    2 mesi fa


    Italia TOTAL Deutschland GmbH A tempo pieno

    Job Responsibilities: Responsible for significant IS/Business related projects throughout the year, handling the functional analysis as well as the technical implementation. Contribute to the improvement of IS structure and organization through the optimization of business processes, data, applications and associated systems. Monitor day to day recurrent...

  • IT Business

    2 mesi fa


    Italia TOTAL Deutschland GmbH A tempo pieno

    Minimum Requirements Preferably a Master's degree in computer engineering, solid technical knowledge across all IT areas (Telecom, Windows, Software, IT project Management); Minimum 8 years of experience in IT with significant project management experience; Excellent command of both Italian and English languages; Strong relationship-building skills,...

  • It manager

    4 settimane fa


    Italia Ali S.p.A. A tempo pieno

    Italia, Toscana, VIAREGGIO Via della Torbiera 38 Ali spa filiale di Lucca ricerca per azienda cliente operante in ambito informatico per lo sviluppo e progettazione software un/a IT Manager. La risorsa ideale avrà una solida esperienza nella gestione di infrastrutture IT e sarà in grado di fornire supporto tecnico sia a livello software che hardware,...


  • Italia Kenvue A tempo pieno

    Kenvue is a global leader in the development and manufacturing of healthcare products, driven by science and innovation. We are seeking an experienced IT Site Delivery Lead to join our dynamic regional team in Pomezia, Italy.About KenvueAs a house of iconic brands, we put people first, care fiercely, earn trust with science, and solve with courage. Our...

  • service manager

    2 mesi fa


    Italia Hunters Group A tempo pieno

    Per conto di un’azienda cliente, Hunters Group ricerca un Service Manager per coordinare le attività operative e di manutenzione. Principali responsabilità: Il candidato sarà responsabile della gestione delle risorse umane, del controllo della qualità del servizio e dell'implementazione di procedure operative standard. Responsabilità Principali: ...


  • Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Parma Application Manager Azienda Il nostro Cliente è un grande gruppo industriale multinazionale specializzato in soluzioni di ingegneria chimica. Offerta Il Team IT in Italia è composto da un IT Manager , due IT Support & Infrastruttura interni, due IT Support esterni. La risorsa selezionata avrà le seguenti responsabilità : Gestione delle...


  • Italia Jobros Srl A tempo pieno

    Selezioniamo per azienda cliente con sedi nella provincia di Monza e Milano la seguente figura professionale: SERVICE MANAGER APPLICATIVI Quali saranno le attività principali? La risorsa, in affiancamento ad un team agile di Developer si occuperà della gestione delle segnalazioni/ticket con analisi di primo livello, governance delle priorità mediante...


  • Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini. Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone...


  • Italia, IT Cameo A tempo pieno

    Cameo ricerca le posizioni di: - Responsabile Food Service - Regional Key Account Manager - Senior Product Manager - IT Manager Infrastructure

  • IT Project Manager

    2 mesi fa


    Italia Carnival Corporation & plc A tempo pieno

    Job Description Are you ready to become our IT Project Manager-Reservation Systems? In Costa, the IT professional family is constantly engaged in complex projects and challenges ranging from B2C & B2B sales platforms design & enhancement, onboard and onshore systems and infrastructures management, applications and solutions deployment, retail & customer...

  • IT Sales

    4 settimane fa


    Italia Luigi Lavazza SPA A tempo pieno

    Location: IT, IT Job ID: IT Sales and Marketing Functional Expert Lavazza Group is looking for an IT Sales and Marketing Functional Expert to join our IT department at Nuvola, our HQ in Turin. The role is responsible for contributing to the end-to-end management of the development and implementation of Sales & Marketing IT solutions in support of the...