Help Desk Secondo Livello

2 settimane fa

Milano, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA , azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello. L’azienda La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent’anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e grandi Imprese, italiane ed estere. E’ il Partner di riferimento di oltre 14.000 realtà, tra Imprese, Associazioni di categoria e PA, nell’erogazione di servizi di Digitalizzazione e Business Process Outsourcing. Help Desk Secondo Livello L’obiettivo della persona sarà quello di f ungere da intermediario tra gli Help Desk di primo livello e l’area sviluppo, determinando la priorità dei ticket e ridurre al minimo le escalation. Nello specifico si occuperà di: Supportare i colleghi dell’help desk di primo livello nell’analisi e nella soluzione dei problemi Analizzare le fonti dati, i processi e gli applicativi in uso, per completare la documentazione operativa Redigere le procedure passo a passo per la gestione dei problemi ricorrenti Contattare i PM e i referenti delle altre aree, per approfondire i processi e i flussi informativi Creare viste e stored procedure in T-SQL per monitorare e configurare gli applicativi Competenze richieste: Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk 2 livello Buona conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza del linguaggio SQL e utilizzo di SQL server per la creazione di query e stored procedure in TSQL Buona conoscenza del sistema operativo Windows Server Esperienza con Jira, Confluence o altri strumenti di gestione ticketing e documentazione progetti basati sul web Capacità di affrontare e risolvere i problemi in autonomia, raccogliendo le informazioni in maniera proattiva Una spiccata attitudine per le relazioni interpersonali e al lavoro di gruppo Verranno riconosciuti un Plus: Competenze di networking Inserimento in una struttura in espansione, costantemente in evoluzione e che offre dinamismo e crescita Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority); Cellulare e pc aziendale; Smart Working 3 giorni a settimana, dopo l’inserimento iniziale Sede di lavoro Milano, raggiungibile con mezzi pubblici Ricercamy.com , informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell’Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679). Inviaci il tuo CV relativamente all’annuncio #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk Secondo Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA , azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello. L'azienda La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent'anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e...

  • Help Desk 1 Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** Help Desk I livello - Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."_

  • Formazione Per Help Desk Ii Livello con

    4 settimane fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. COSA OFFRIAMO: - 2 settimane di formazione gratuita in ambito Help Desk di...

  • Help Desk I e Ii Livello

    3 settimane fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza. Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione...

  • Help Desk I e Ii Livello

    7 giorni fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I e Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro: MilanoInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione:2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro:MilanoInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale sarà...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro: MilanoInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale...

  • Help desk

    4 settimane fa

    Milano, Italia Temporary s.p.a. A tempo pieno

    JUNIOR HELP DESK   Lavorint Spa-Gruppo Attal- tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca, per il potenziamento dell'organico del supporto IT della sede di Milano, una figura di:  Help Desk 1° livello   requisiti Help Desk: diploma in informatica o cultura equipollente;...

  • Help Desk 1 livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca per importante realtà nel settore della consulenza informatica, un/una: HELP DESK 1 LIVELLO L'azienda possiede una storia ventennale nella consulenza informatica sia lato hardware che software. La figura ricercata verrà inserita in un team di lavoro molto dinamico in un contesto dinamico: Ti occuperai di: Attività di Help...

  • Help Desk I Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia Kelly Services A tempo pieno

    **Dettagli** **Pubblicazione** - 09-05-2023**Retribuzione** - €1.200 - €1.300 al mese + Buoni pasto**Località** - Milano**Tipologia** - Somministrazione**Settore** - Customer Service**Referenze** - BBBH603768**Descrizione dell'offerta** Kelly, per Cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un profilo di: **HELP DESK I LIVELLO** La...

  • Tecnici Informatici Per Help Desk o Service Desk o

    4 settimane fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Tecnici Informatici Per Help Desk o Service Desk o

    6 giorni fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Help Desk Primo Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Temporary Spa A tempo pieno

    attività Stampa Dillo a un amico Segnalazione Descrizione annuncio JUNIOR HELP DESKGruppo Attal - per il potenziamento dell'organico del supporto IT della sede di Milano ricerchiamo una figura di: Help Desk 1° livellorequisiti Help Desk:diploma in informatica o cultura equipollente E FORTE PASSIONE;conoscenza di WINDOWS SERVER, ACTIVE DIRECTORY,...

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    L’Azienda nostra Cliente da oltre 20 anni è leader sul mercato nazionale per la realizzazione di **software gestionali** in ambito medico-sanitario ed è entrata di recente a far parte di un Gruppo Multinazionale. Per la riorganizzazione e il potenziamento del proprio reparto post-vendita **Customer Care** siamo alla ricerca di una figura di: **HELP...

  • Help Desk 1 livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca per importante realtà nel settore della consulenza informatica, un/una: HELP DESK 1 LIVELLO L'azienda possiede una storia ventennale nella consulenza informatica sia lato hardware che software. La figura ricercata verrà inserita in un team di lavoro molto dinamico in un contesto dinamico: Ti occuperai di: • Attività di...