Marketplace Key Account Manager

RUOLO: Marketplace Key Account Manager

Chi siamo

Meogroup è una società di consulenza e supporto operativo in forte crescita, con un fatturato di oltre 130M€ e più di 1.000 dipendenti distribuiti in 9 paesi. Dal 2005 accompagna i propri clienti nella gestione dei progetti e nei processi di trasformazione industriale.

Per un progetto di sviluppo e lancio di un nuovo marketplace presso una primaria realtà italiana del settore retail e omnicanale, siamo alla ricerca di una figura che supporti la costruzione e successiva gestione del portafoglio seller della piattaforma.

Principali responsabilità

La figura selezionata entrerà a far parte del team Marketplace e avrà un ruolo centrale sia nella fase di preparazione al lancio sia nella successiva gestione operativa dei seller strategici.

• Svolgere attività di scouting e identificazione di nuovi seller coerenti con il posizionamento e l'offerta del marketplace;
• Gestire le attività di screening preliminare dei potenziali seller e valutarne l'adeguatezza rispetto ai criteri definiti;
• Supportare il processo di attivazione dei seller in coordinamento con i team coinvolti nel progetto;
• Gestire la relazione operativa con i seller maggiormente rilevanti dopo il lancio della piattaforma;
• Raccogliere e gestire ticket, richieste ed eventuali problematiche provenienti dai seller assegnati;
• Coordinarsi con le funzioni interne per favorire la risoluzione delle problematiche e garantire continuità operativa;
• Monitorare le performance dei seller gestiti attraverso KPI e indicatori definiti dal marketplace;
• Identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni necessarie a sviluppare la performance degli account assegnati.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in attività di Key Account Management, Account Management, Marketplace o E-commerce;
• Esperienza nella gestione continuativa di clienti, partner commerciali, merchant o seller;
• Familiarità con attività di scouting, qualificazione e sviluppo di nuovi account;
• Capacità di leggere e monitorare KPI commerciali e operativi;
• Capacità di gestire contemporaneamente interlocutori differenti, richieste operative e priorità;
• Buone capacità relazionali e di comunicazione con stakeholder interni ed esterni;
• Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di individuare rapidamente eventuali criticità;
• Attitudine al lavoro in contesti progettuali dinamici e caratterizzati da forte interazione tra Business e funzioni operative.

Cosa offriamo

La risorsa sarà coinvolta in un progetto strategico di sviluppo di un nuovo marketplace, operando a stretto contatto con il team dedicato e con diverse funzioni aziendali.

L'inquadramento contrattuale e la modalità lavorativa saranno definiti in funzione delle caratteristiche del progetto e dell'esperienza della figura selezionata.

Il pacchetto retributivo totale previsto parte da 35.000 € annui lordi, da valutare in base all'esperienza effettiva, alle competenze tecniche e alla coerenza con il ruolo.

Perché unirsi a Meogroup?

Entrare in Meogroup significa lavorare all'interno di un ambiente consulenziale dinamico, partecipando direttamente a progetti strutturati di trasformazione e sviluppo del business presso importanti realtà nazionali e internazionali.

La figura selezionata potrà contribuire alla costruzione di un nuovo modello di marketplace fin dalle sue prime fasi, confrontandosi con differenti stakeholder e sviluppando competenze trasversali in ambito e-commerce, account management e gestione operativa.

Il team Meogroup accompagnerà il/la professionista durante il progetto, favorendone l'integrazione, la crescita e il progressivo sviluppo delle responsabilità.

Pari Opportunità

Meogroup è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e valorizza la diversità come fonte di arricchimento. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona può contribuire con le proprie competenze e caratteristiche distintive.