HOSTESS - full time - con lingua inglese

Informazioni Generali Azienda: Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d’Ampezzo) Sede di lavoro: CCNL Turismo – Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all’effettiva esperienza, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro (D.
Trattamento Economico (RAL): € 22.000 – € 24.000 lordi annui, commisurati all’esperienza maturata nel settore dell’hotellerie di lusso. Situato nel cuore di Cortina d’Ampezzo, l’Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell’ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l’hotel offre ai propri ospiti un’esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente alla Direzione e al Restaurant/Front Office Manager, il/la Hostess / Steward sarà il primo punto di riferimento nell’accoglienza degli ospiti, garantendo un benvenuto caloroso, elegante e perfettamente in linea con gli standard del lusso internazionale. Accoglienza impeccabile, saluto formale e accompagnamento degli ospiti all’interno del ristorante, della hall o delle aree dedicate agli eventi. Gestione delle prenotazioni, della lista d’attesa e della disposizione dei tavoli (seating) in base alle preferenze degli ospiti e alle direttive della sala. Customer Care e Relazioni: Ascolto attivo delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi della struttura, sui menu e sugli eventi in programma. Coordinamento fluido con il personale di sala e di cucina per ottimizzare i flussi di arrivo e la gestione dei coperti. Supporto Amministrativo e Operativo: Gestione dei canali di comunicazione dedicati (telefono, e-mail, messaggistica) per le prenotazioni e le richieste di informazioni. Supporto nelle attività di back-office, registrazione dati e aggiornamento dei registri di presenza o delle preferenze degli ospiti (guest history).

Formazione:
Diploma di Istituto Alberghiero o titoli di studio equipollenti in ambito turistico/linguistico.

Esperienza:
Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) nel ruolo di Hostess, Steward, Receptionist o ruoli di accoglienza maturata in hotel 5 stelle lusso o ristoranti gastronomici di alto livello. Lingue: Ottima padronanza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta; la conoscenza fluida di una seconda lingua straniera (es. russo, francese o tedesco) costituisce un requisito fondamentale. Eccellente presentazione formale, portamento elegante, spiccate doti relazionali e comunicative, solarità, empatia, resistenza allo stress e puntualità. Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico. Vitto e alloggio inclusi. Formazione continua e opportunità di crescita professionale all’interno della struttura. Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti. Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l’eccellenza. Lgs. 198/2006), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi. 13 del GDPR, La informiamo che i dati personali da Lei forniti tramite l’invio del Suo Curriculum Vitae o raccolti nel corso del processo di selezione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679
- GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Corsi di formazione che potrebbero interessarti #