Tecnico assistenza post vendita e riparazioni

21 ore fa

Budrio BO, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia MBP MOTO SRL (Gruppo Keeway) Tempo pieno

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MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un/una Tecnico Assistenza Post-Vendita – Settore Moto da inserire presso la sede di Budrio (BO). Supporto nella gestione dell'assistenza post-vendita rapportandosi con concessionari e centri assistenza presenti sul territorio nazionale. Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute tramite portale aziendale. Gestione delle richieste di assistenza tecnica via e-mail e telefono, analisi delle problematiche tecniche relative ai motoveicoli e individuazione delle relative azioni correttive. Supporto nella gestione delle richieste di reso e degli ordini ricambi. Raccolta, analisi e reportistica dei dati Post-Vendita per il coordinamento con la casa madre. Supporto nella gestione della documentazione e della manualistica tecnica (revisioni, traduzioni e aggiornamenti). Collaborazione con i reparti interni per la gestione di casi complessi e per il miglioramento continuo dei processi di assistenza. Supporto nell'organizzazione ed erogazione di attività formative rivolte alla rete di assistenza e ai concessionari. Diploma o Laurea a indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente). Esperienza pregressa nel settore motociclistico e/o automotive, preferibilmente in ambito Post-Vendita. Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano. Solido background tecnico per la comprensione delle funzionalità dei prodotti, delle attività diagnostiche e delle principali tipologie di riparazione. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Spiccate capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. CCNL applicato: Metalmeccanica Industria. Tipologia contrattuale: tempo determinato o indeterminato, da definirsi in funzione dell'esperienza e delle competenze del candidato. Range retributivo: €26.000 – €40.000 RAL, definito in funzione dell'esperienza e delle competenze del profilo. Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.

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