Addetto/a all'informazione per centri di contatto
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Nasce una nuova posizione di Addetto/a all'informazione presso un centro di gestione contatti che opera nel mercato B2B dei servizi di utility, a Grosseto. Nel nostro team la risorsa gestirà le richieste informative dell'utenza business e fornirà chiarimenti tramite i canali telefonici e digitali aziendali. Le attività giornaliere comprendono il ricevimento di circa 60-80 interazioni, la registrazione delle stesse su CRM aziendale e il primo filtro delle pratiche da indirizzare ai reparti specialistici. Insieme costruiremo un punto di riferimento chiaro per i clienti business. Offriamo un contesto di lavoro stabile e formativo, con attenzione al benessere della persona.
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.500 € (CCNL Terziario)
Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa in presenza
Formazione continua sulle procedure e sull'uso del CRM aziendale
Orario flessibile per agevolare i trasferimenti da e per il luogo di lavoro
Welfare aziendale accessibile dopo il periodo di prova
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
capacità comunicative e attitudine al dialogo con il pubblico
precisione nella registrazione dati e nella gestione delle informazioni
utilizzo base dei principali strumenti informatici (browser, posta, fogli di calcolo)
ingresso in azienda da subito dall'accordo di inserimento
valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa nel ruolo
Cerchiamo persone motivazie e ordinate. L'inserimento avviene con contratto a tempo pieno e inquadramento a tempo indeterminato, con disponibilità a turni diurni. Sede di lavoro: Grosseto.