Technical Trainer

Per azienda in zona Seriate, realtà metalmeccanica operante nella produzione di macchinari per il settore food, selezioniamo un TECHNICAL TRAINER .

La risorsa gestirà in autonomia tutte le attività e le iniziative aziendali legate al training tecnico e, nel dettaglio sarà suo compito:

• interagire con i partner aziendali nella progettazione e sviluppo di materiali didattici (guide pratiche, presentazioni, video tutorial, ecc) a supporto della rete commerciale, di clienti e distributori;
• pianificare, organizzare e condurre sessioni di formazione on line o in presenza, sia in esterno (Italia/Estero) sia presso la sede aziendale, rivolte a clienti, collaboratori esterni e interni, partner commerciali;
• collaborare con l'area tecnica per redigere manuali di utilizzo, manutenzione e troubleshooting per le macchine, adattandone contenuto e forma al target di riferimento;
• monitorare la retention e l'efficacia delle attività svolte e degli interventi erogati, identificando e mettendo in atto eventuali azioni correttive/migliorative per aumentare la soddisfazione di partner e clienti;
• partecipare a fiere, convegni e dimostrazioni di settore offrendo supporto tecnico e formativo ai visitatori e potenziali clienti;
• popolare il portale aziendale dedicato al service con contenuti sempre aggiornati, curati e accattivanti per tutti i potenziali stakeholders.

Stiamo cercando una persona intraprendente, appassionata e propositiva, che abbia una formazione tecnica, arrivi dal settore dei macchinari/impianti preferibilmente vicini al settore alimentare (Horeca, vending, food&beverage), abbia già svolto attività di service/training, sia dotato di forte comunicatività e orientamento al cliente. Si richiede disponibilità a viaggi/trasferte per circa il 30% del tempo (durata mediamente breve) e ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera e di strumenti software per la creazione di contenuti digitali (ad es. software di editing video, strumenti per e-learning, PowerPoint avanzato) rappresenterà un plus. Disponibilità oraria: Full Time. CCNL: metalmeccanico industria. Livello contratto: da valutare.