Specialist Services Administrator

5 giorni fa

Pavia PV, Italia Come Stai A tempo pieno

Entra a far parte del nostro team come Customer Operations Specialist Cerchiamo un professionista dinamico e con una forte attenzione ai dettagli che sia il punto di riferimento tra il team commerciale, il cliente e l'amministrazione. Se sei in grado di gestire un processo completo, dal supporto alla vendita alla gestione della fatturazione, sei la persona che fa per noi.

Supporto Commerciale & CRM: collaborerai con la forza vendita nella preparazione di offerte, contratti e nella meticolosa gestione e aggiornamento dei dati all'interno del CRM .
Erogazione del Servizio: gestirai l'intero ciclo di produzione (es. generazione e controllo) e l'invio dei QR code e della documentazione operativa ai clienti, monitorando lo stato di attivazione.
Amministrazione e Fatturazione: sarai responsabile del collegamento operativo con l'amministrazione/studio commercialista e, in alcuni casi, della gestione diretta della fatturazione elettronica , garantendo la coerenza tra ordini e fatture.
Customer Support B2B/B2C: gestirai le richieste di supporto post-vendita (via email/telefono), risolvendo rapidamente i problemi e assicurando un'elevata Customer Satisfaction .
Reporting Operativo: supporterai il Management con la preparazione di report periodici su vendite, costi e KPI, mantenendo l'accuratezza dei file Excel di sintesi .
Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo un candidato con le seguenti qualità:
Orientamento al Cliente: forte enfasi sull'ascolto e sulla garanzia di un elevato standard di servizio (qualità e tempi di risposta).
Attenzione al dettaglio: indispensabile per la verifica di contratti, dati e coerenza fatturazione.
Problem solving proattivo: capacità di identificare rapidamente le anomalie, coinvolgere i team tecnici e proporre soluzioni efficaci.
Eccellenti capacità organizzative e di time Management: per gestire efficacemente la multicanalità delle attività (pre-sales, erogazione, amministrazione, post-vendita).
Comunicazione efficace: capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti (B2B/B2C) e partner interni.
Comunicazione efficace in italiano e in Inglese: livello B2/C1 o superiore, necessario per la gestione della corrispondenza e del supporto con clienti e partner esteri.

Competenze tecniche essenziali:
Esperienza comprovata nell'uso di CRM: capacità di gestire anagrafiche, opportunità e garantire la qualità del dato.
Competenza avanzata in MS Excel: richiesta per l'analisi dei dati, la reportistica e la gestione di file di sintesi.
Conoscenze di base/intermedie in ambito amministrativo/fiscale: familiarità con il ciclo di fatturazione elettronica (un plus).
Pregressa esperienza nel supporto clienti B2B/B2C e nella gestione multicanale (telefono, email, ticketing).

  • IT Infrastructure Specialist

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Neopharmed Gentili S.P.A. A tempo pieno

    Neopharmed Gentili Spa , azienda farmaceutica italiana specializzata nella commercializzazione di soluzioni ad alto valore terapeutico ed importante player nel mercato farmaceutico nazionale ma in forte espansione anche a livello internazionale, è alla ricerca di un/una Senior IT Infrastructure Specialist. La risorsa sarà inserita all’interno del ...

  • Services Representative Technician

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Schneider Electric A tempo pieno

    Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilità è al centro della nostra...

  • Senior IT Infrastructure Specialist

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Neopharmed Gentili S.P.A. A tempo pieno

    Neopharmed Gentili Spa , azienda farmaceutica italiana specializzata nella commercializzazione di soluzioni ad alto valore terapeutico ed importante player nel mercato farmaceutico nazionale ma in forte espansione anche a livello internazionale, è alla ricerca di un/una Senior IT Infrastructure Specialist. Descrizione del ruolo: La risorsa sarà inserita...

  • CyberArk Specialist

    3 settimane fa

    Pavia (PV), Italia NSR datasecurity A tempo pieno

    NSR è un'azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine all'innovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l'incremento del personale, costituito da persone con...

  • JUNIOR IT SPECIALIST

    1 settimana fa

    Pavia (PV), Italia PharmaLite A tempo pieno

    ANNUNCIO DI LAVORO – IT JUNIOR SPECIALIST Posizione: IT Junior Specialist Settore: Servizi di Telemedicina e Prodotti Veterinari Sede: [In sede / Remoto / Ibrido] Tipologia di contratto: Stage / Full-Time / Freelance Descrizione della posizione Siamo alla ricerca di un IT Junior Specialist motivato e intraprendente per supportare la promozione online di...

  • Accounting Services Specialist

    2 settimane fa

    Pavia, Italia Adecco A tempo pieno

    Specialista contabile per la gestione della contabilità generale, rapporti con revisori, riconciliazioni e supporto al bilancio.

  • Technical Specialist Salesforce

    7 giorni fa

    Pavia (PV), Italia Lefebvre Giuffrè A tempo pieno

    Chi siamo: Lefebvre Giuffrè è uno dei leader di mercato nel settore dell’editoria professionale e software giuridico e fiscale. Nato dalla fusione nel 2018 dello storico editore Giuffrè Editore e di Memento Francis Lefebvre, è parte del gruppo internazionale Lefebvre Sarrut, attivo in tutta Europa con 8 aziende controllate e più di 2.600 dipendenti....

  • DBA Oracle

    7 giorni fa

    Pavia (PV), Italia Safeguard Global Italy A tempo pieno

    Safeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal 2008, specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di 1800 dipendenti. Siamo alla ricerca di un IT Specialist con Skills DBA su Oracle DB e MS SQL Server - IN SEDE (MILANO) - ASSUNZIONE DIRETTA da inserire all'interno di una realtà...

  • Prisma Browser Deployment Specialist, Professional Services

    3 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Palo Alto Networks A tempo pieno

    Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...

  • Security Operation Analyst

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* SOC Analyst che sarà coinvolto in attività di analisi e gestione delle richieste di change; Tra le attività previste rientrano anche il monitoraggio dello...