Tecnico assistenza clienti

21 ore fa
Vittorio Veneto TV, Provincia di Treviso; Veneto, Italia MindMatch Tempo pieno

Adecco Italia S.p.A. - Divisione Permanent Consulting ricerca una figura di

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

Tecnico Assistenza Post Vendita

La risorsa entrerà a far parte del team Service e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico ai clienti, garantendo unassistenza qualificata sui prodotti e contribuendo al miglioramento continuo della documentazione tecnica aziendale.

Principali responsabilità

  • Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti.
  • Fornire supporto tecnico da remoto relativamente a installazioni, configurazioni, manutenzioni e risoluzione di malfunzionamenti.
  • Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche su prodotti e sistemi installati.
  • Supportare i clienti nella gestione della ricambistica e delle richieste post-vendita.
  • Effettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e allestero.
  • Collaborare con i reparti tecnici interni per la gestione delle problematiche più complesse.
  • Redigere, aggiornare e migliorare manuali tecnici, guide di installazione e documentazione di supporto.
  • Curare limpaginazione e la realizzazione grafica della documentazione tecnica aziendale, garantendo qualità, chiarezza e conformità agli standard aziendali.

Requisiti richiesti

  • Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o supporto tecnico.
  • Diploma ad indirizzo tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Automazione Industriale o discipline affini).
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Familiarità con strumenti informatici e software di assistenza da remoto.
  • Esperienza nella redazione e gestione della manualistica tecnica.
  • Buona conoscenza della suite Adobe Creative Cloud, in particolare Adobe InDesign, Illustrator e Acrobat Pro; preferibile conoscenza di un software CAD per lintegrazione di disegni tecnici nella documentazione.
  • Disponibilità a trasferte (solo occasionali) in Italia e allestero.
  • Preferibile provenienza dal settore automazione industriale, elettronica o elettrotecnica. xrdztoy

Cosa offre lazienda

  • Inserimento in una realtà solida, innovativa e in continua crescita, ambiente di lavoro collaborativo e dinamico;
  • Concrete opportunità di formazione e sviluppo professionale;
  • Assunzione diretta a tempo indeterminato, Ral €35.000 - €40.000, ccnl metalmeccanici industria - livello C3-B1- impiegato.

  • Tecnico assistenza clienti

    19 ore fa

    Vittorio Veneto, Veneto, Italia Adecco Tempo pieno

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    Veneto, Veneto, Italia Adecco Tempo pieno

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    Unisciti al nostro Team: cerchiamo un Addetto Assistenza Tecnica Clienti.Vuoi far parte di un’azienda, dove potrai valorizzare le tue abilità sia nell’assistenza ai clienti che negli interventi tecnici?Questa è l’occasione che fa per te! Chi Siamo:THS Group è la prima e unica società di telemedicina con sede in Veneto, specializzata nel promuovere...

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