Consulente Applicativo Software ERP

ERP Application Consultant Cesena (FC) Azienda Il cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto con oltre 25 anni di storia al servizio di produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software. Opportunità La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell'adozione delle soluzioni software sviluppate dall'azienda. Il ruolo richiede una forte predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto. Responsabilità principali: Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza. Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative. Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti. Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati. Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti. Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza applicativa del cliente. Produzione di documentazione e materiale formativo. Competenze ed esperienza Laurea, anche triennale, preferibilmente in Digital Transformation, Informatica, Statistica, Scienze della comunicazione digitale o discipline affini. Costituiscono elementi di interesse eventuali percorsi o specializzazioni nella gestione dei dati, nei sistemi informativi, nella Data Science o nella Business Analytics. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Conoscenza di base di SQL per l'interrogazione e l'analisi dei dati. Interesse per l'Intelligenza Artificiale e per le sue applicazioni nei processi aziendali, nella gestione delle informazioni e nel miglioramento dell'esperienza degli utenti. Predisposizione alla formazione, alla comunicazione e al public speaking. Capacità di condurre sessioni formative e gestire gruppi di utenti, anche da remoto. Capacità di ascolto, analisi e sintesi delle esigenze degli utenti. Approccio consulenziale, orientamento al cliente e attitudine al problem solving. Buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team. Costituiscono requisiti preferenziali Capacità di realizzare semplici script, preferibilmente in Python o mediante strumenti equivalenti, per l'estrazione, la trasformazione e la manipolazione dei dati. Capacità di sviluppare procedure per verificare la qualità e la coerenza dei dati, individuare eventuali anomalie e applicare correzioni automatiche sulla base di regole definite e tracciabili. Familiarità con file e formati strutturati, quali CSV, Excel, JSON e XML, e con l'interrogazione di database o servizi API. Esperienza, anche personale o maturata durante il percorso di studi, nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa. Conoscenza di base delle possibili applicazioni dell'AI alla produzione, classificazione, ricerca, verifica e arricchimento dei contenuti. Familiarità con concetti quali prompt, automazione dei processi, qualità dei dati e verifica dei risultati prodotti dai sistemi di AI. Completa l'offerta Assunzione con contratto di apprendistato o tempo indeterminato. RAL compresa tra 25.000 e 35.000 EUR. Sede di lavoro: Cesena (FC), full-time in presenza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.