Incident Manager

3 settimane fa


Volpiano TO, Italia idpp A tempo pieno

Role Overview: We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure. Key Responsibilities: Manage and coordinate the resolution of incidents from detection to closure. Act as the primary point of contact for incident escalation and communication. Ensure timely restoration of services in line with SLAs and governance standards. Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools. Facilitate post-incident reviews and contribute to root cause analysis (RCA). Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence. Support continuous improvement of incident management processes. Required Skills & Qualifications: 2–3 years of experience in Incident Management or IT Service Operations. Good understanding of ITIL framework and service management principles. Strong communication and stakeholder management skills. Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities. Experience with ITSM tools (e.G., ServiceNow, Remedy). Preferred Qualifications: ITIL v4 Foundation Certification. Exposure to major incident handling in enterprise environments. Soft Skills: Analytical and problem-solving mindset. Ability to remain calm and decisive during critical situations. Team-oriented with strong collaboration skills.


  • Project Manager It

    2 giorni fa


    Volpiano (TO), Italia Valmex A tempo pieno

    In un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT. La risorsa, inserita all'interno dell'area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti tecnologici. In particolare, si occuperà di: - Monitoraggio della sicurezza IT,...


  • Volpiano (TO), Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Microsoft Intune Specialist. La risorsa, sarà responsabile della gestione completa della piattaforma Microsoft Intune per la configurazione,...

  • Sistemista

    1 settimana fa


    Volpiano (TO), Italia Esri Italia A tempo pieno

    Mission Il Sistemista è responsabile della gestione, manutenzione e ottimizzazione delle infrastrutture IT aziendali. Opera in un contesto tecnologicamente avanzato, garantendo la continuità operativa dei sistemi e supportando l'innovazione digitale dell'organizzazione. Attività Installazione e configurazione delle piattaforme GIS Installazione e...


  • Volpiano (TO), Italia Seltis Hub A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99. Seltis Hub D&I ricerca per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Finance, un/a Client Services Associate appartenente alle categorie protette. In qualità di rappresentante del Servizio Clienti in Asset Management, sarai responsabile di fornire un servizio clienti...

  • Specialista Hse

    2 ore fa


    Volpiano (TO), Italia CoMcreta A tempo pieno

    Chi siamo: Gruppo CoMcreta, con oltre 40 anni di storia, si occupa di Progettazione ed Esecuzione su tutto il territorio Nazionale di lavori Edili, con una forte specializzazione nel settore Ferroviario. Rappresenta uno dei principali operatori Italiani per R.F.I. (Rete Ferroviaria Italiana), A.T.M. (Azienda Trasporti Milanesi). E.A.V. (Ente Autonomo...


  • Volpiano (TO), Italia Seltis Hub A tempo pieno

    Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.Seltis Hub D&I ricerca per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Finance, un/a Client Services Associate appartenente alle categorie protette.In qualità di rappresentante del Servizio Clienti in Asset Management, sarai responsabile di fornire un servizio clienti...

  • Pm/Pmo Ict

    4 ore fa


    Volpiano (TO), Italia BFF Banking Group A tempo pieno

    BFF Bank spa è una realtà bancaria presente sul mercato da circa 40 anni, quotata in Borsa Italiana e in continua crescita ed espansione. È il più grande operatore di finanza specializzata in Italia, nonché leader in Europa nella gestione e nello smobilizzo pro soluto di crediti commerciali vantati nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni. Il...


  • Volpiano (TO), Italia MotorK A tempo pieno

    About us: Since 2010, MotorK has been building the software that powers how cars are sold and marketed across Europe - long before "SaaS" and "digital transformation" became buzzwords. Our products help dealer groups and car manufacturers run smarter campaigns, manage their customer networks, and close more deals through our Spark platforms and a suite of...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Sant'Ambrogio di Torino (TO), Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive. Si occuperà di: Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad...

  • HSE Specialist

    3 settimane fa


    Ivrea (TO), Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, è alla ricerca di un HSE SPECIALIST con esperienza all'interno di aziende metalmeccaniche per per azienda della zona di Ivrea (TO). La risorsa risponderà direttamente al Plant Manager e sarà il punto di riferimento per la gestione delle seguenti attività: Supportare l'implementazione, il mantenimento e il miglioramento del sistema...