Programme Office Analyst

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia, per conto di un'importante realtà operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un IT Analyst Specialist
I sistemi informativi aziendali sono basati su MS 365 in hybrid cloud ed il gestionale SAP S4 HANA. I server SAP e le applicazioni sono ospitati e supportati da un provider di Outsourcing IT.
La funzione interna IT composta da 2 persone (più un supporto on site di terze parti) svolge ruolo di monitoraggio e supervisione dei fornitori IT e dei servizi da questi erogati, effettua controlli periodici di compliance (es. revisione accessi), si occupa di Cybersecurity e di progetti IT (tecnici, come migrazioni, e non tecnici, come supporto allo sviluppo di applicativi).
L'Azienda è alla ricerca di una risorsa che fornirà supporto agli altri membri del gruppo di lavoro IT per le attività di monitoraggio e supervisione dei fornitori e dei servizi IT, supporto agli applicativ in essere ed allo sviluppo di nuovi, controlli di compliance, Cybersecurity ed eventuale troubleshooting e supporto utente.
La persona collaborerà con il dipartimento IT occupandosi prevalentemente di:
Lavorare a stretto contatto con i tecnici (Fornitori esterni) per garantire la corretta esecuzione di progetti come: migrazioni, refresh, rollout dei sistemi, servizi ed infrastruttura minimizzando gli impatti per gli utenti interni.
Fornire assistenza agli utenti ed interfacciarsi con fornitori esterni (in particolare con il provider di Outsourcing IT, principale fornitore esterno di servizi) nell'identificare le cause e le possibili soluzioni a problematiche IT (es. sistema operativo, software applicativo, hardware e rete) oltre ad interfacciarsi con i soggetti esterni per verificare l'effettiva risoluzione delle problematiche in tempi e modi consoni alle aspettative aziendali
Fornire assistenza alle applicazioni informatiche in essere (ad es. Conferenza web, PEC, firme digitali, Sharefile, Docusign) e contribuire allo sviluppo di nuove nel mantenimento di un adeguato quadro di (Cyber) sicurezza e controllo
Fornire supporto agli utenti sul Terminale di rigassificazione offshore (coordinando il fornitore esterno di servizi IT o fornendo supporto direttamente in sito)
Configurazione dei device iOS e gestione dei dispositivi mobili (MdM)
Esecuzione controlli IT periodici su integrità del sistema/dati, sicurezza informatica e conformità alle politiche IT (ad es. Revisione permessi, controllo regole firewall, test fail- over di rete, riconciliazione dei backup, controllo dello stato di salute dei sistemi, test DR /BCP)
Supportare la funzione IT nel monitoraggio della qualità dei servizi erogati dai fornitori esterni prevalentemente in termini di rispetto delle clausole contrattuali, delle tempistiche e degli standard aziendali in materia di sicurezza informatica e controllo
Attività amministrative del dipartimento IT (es. esecuzione delle richieste di acquisto e delle entrate di servizio in SAP)
Laurea/diploma in materie informatiche o esperienza lavorativa equivalente
Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente in helpdesk di primo e secondo livello, sistemista e troubleshooting on site
Conoscenza dei principi di funzionamento delle reti, architetture informatiche, system, cablaggio strutturato e di cybersecurity
Esperienza tecnica con i maggiori computing e networking brand (es. Microsoft, Apple, Cisco, Retelit, Fastweb, Telecom, IBM)
Disponibilità ad andare in sito offshore, con frequenza mensile indicativamente per 2-3 giorni consecutivi
Buona conoscenza della lingua inglese
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