Stage - Addetto/A Al Centralino E Assistenza Clienti - €800 Al Mese - Senza Esperienza

Bianalisi è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata.

È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.

Operiamo sul territorio nazionale attraverso una rete diffusa in 13 Regioni con oltre 400 Laboratori, Punti Prelievo, Poliambulatori e Centri di Diagnostica per immagini in cui lavorano oltre 2.000 persone tra dipendenti e collaboratori esterni. Siamo una realtà solida e in costante sviluppo: crediamo che il nostro percorso sia una conseguenza diretta della professionalità, della serietà e dell'entusiasmo che guida ogni giorno le nostre persone e i nostri professionisti.

La crescita continua del nostro Gruppo e l'ampliamento dell'offerta di servizi ci portano ad inserire costantemente nuove figure professionali che, attraverso le proprie competenze e la volontà di offrire un servizio di eccellenza, contribuiscano a rendere i percorsi di prevenzione e cura sicuri, accessibili, semplici e sereni per i nostri clienti e pazienti.

Per questo motivo siamo alla ricerca di un/a: STAGE
- ADDETTO/A AL CENTRALINO E ASSISTENZA CLIENTIIl/la candidato/a inserito/a all'interno dell'area di accettazione del Poliambulatorio di Saronno, si occuperà di gestire il primo contatto telefonico e digitale con il paziente, garantendo un servizio di prenotazione efficiente, preciso e orientato alla risoluzione delle necessità dell'utente per prenotazioni in regine SSN e Privato.

Di cosa ti occuperai: Gestione Prenotazioni: inserimento e pianificazione delle prestazioni ambulatoriali e diagnostiche in relazione alle agende mediche e ai regimi previsti, attraverso gestionale dedicato.

Customer Care Multicanale: gestione delle richieste pervenute tramite i portali di prenotazione online e le caselle di posta elettronica dedicate.

Recall e Gestione Agende: attività di richiamo preventivo dei pazienti (recall) per conferma appuntamenti e gestione attiva degli spostamenti di data/orario su richiesta dell'utente o della struttura.

Supporto Informativo: fornire informazioni chiare su tariffe, tempistiche di erogazione e invio delle norme di preparazione necessarie per l'esecuzione degli esami.

Gestione Segreteria: monitoraggio e scarico tempestivo dei messaggi in segreteria telefonica con relativo ricontatto dell'utente.

Verifica Prescrizioni: controllo formale della documentazione inviata via mail per la corretta prenotazione delle prestazioni.

Requisiti richiesti:

Diploma di maturità o Laurea (anche in corso di conseguimento)Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo.

Propensione al problem solving e alla gestione di flussi di chiamate elevati.

Precisione, puntualità, riservatezza e spiccata attitudine al servizio verso il paziente.

Cosa offriamo:

Stage di 6 mesi con rimborso spese di 800€ mensili.

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. xrdztoy Opportunità di apprendimento e crescita professionale in ambito sanitario.

La ricerca si intende rivolta ad ambo i sessi (Legge 903/77).