Impiegato/a gestione clienti per retail

Cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per inserimento nel team di un punto vendita di articoli per la casa e la persona in zona Follonica. Il ruolo combina attività di assistenza diretta alla clientela, gestione delle richieste post-vendita e supporto alle operazioni di cassa, con forte attenzione all'esperienza d'acquisto.

Attività previste:

accoglienza clienti e gestione richieste informative su prodotti, disponibilità e promozioni

registrazione segnalazioni e reclami su gestionale interno, con follow-up fino a risoluzione

supporto operativo alla cassa e al POS nei momenti di picco

coordinamento con magazzino per verifica giacenze e gestione ordini speciali

preparazione report settimanale sulle interazioni clienti per il responsabile di punto vendita

Requisiti:

diploma di scuola superiore

attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali di base

precisione nella gestione di dati e richieste multiple

disponibilità a turni su 6 giorni, inclusi weekend e festivi

aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi/mese

Buoni pasto

Formazione continua su procedure di assistenza e strumenti punto vendita

Orario flessibile

Convenzioni aziendali

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Follonica