Addetto/a al customer care

Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a clienti privati. La persona gestirà le richieste in ingresso, aprirà ticket e seguirà ogni segnalazione fino al passaggio all'ufficio competente. Possibilità di inizio immediato. Rispondi ai contatti con indicazioni chiare, verifica le informazioni e aggiorna le schede cliente nel sistema CRM. Il servizio opera nell'ambito del customer service e della gestione post-vendita; anche senza esperienza pregressa diploma di scuola superiore uso quotidiano di posta elettronica e strumenti digitali capacità di spiegare procedure al telefono e annotare con precisione l'esito del contatto Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull'utilizzo del CRM affiancamento iniziale sui ticket, sui criteri di priorità e sulle modalità di passaggio dei reclami Orario giornaliero su cinque giorni. Insieme costruiremo un servizio chiaro, con aggiornamenti puntuali per ogni cliente.