STAGISTA CUSTOMER EXPERIENCE PER MEDITERRANEAN HOSPITALITY MANAGEMENT&CONSULTING

4 settimane fa

Bolzano, Italia Httclub A tempo pieno

Chi siamoSiamo un giovane gruppo imprenditoriale con un background consolidato nella gestione di strutture alberghiere del segmento premium e luxury.Abbiamo expertise non solo nel mondo hospitality, infatti nel corporate team abbiamo professionisti in vari ambiti: management, human resources, finance & controlling, marketing, sales, facility.In cosa crediamoVogliamo costruire “Ecosistemi del Bello”: destinazioni speciali in cui cultura, territorialità, benessere ed esperienze sono elevati fino a raggiungere l’eccellenza, per offrire un’ospitalità esperienziale definita dal valore e dal racconto di ogni dettaglio. Il tutto generando un impatto positivo su collaboratori, ospiti, investitori, comunità e territori stessi. Siamo determinati al raggiungimento degli obbiettivi personali e aziendali. Dedizione: Siamo attenti alle esigenze dei nostri ospiti e dei nostri colleghi. In particolare, stiamo selezionando la figura di STAGISTA CUSTOMER EXPERIENCE PER MEDITERRANEAN HOSPITALITY MANAGEMENT&CONSULTING
Lo Stage si svolgerà all’interno del Dipartimento Marketing & Comunicazione con 3 principali aree di focus
~ Supporto al marketing operativo e promozionale

Creazione di contenuti: collaborazione nella scrittura di testi per brochure, newsletter, post social e sito web.
Materiali di marketing: aggiornare flyer, menu digitali, e cartellonistica presente nell'hotel, supporto nella gestione fornitori (agenzie creative, stampatori ecc.)
Branding e immagine dell\'hotel
Garantire coerenza visiva e stilistica: assicurarsi che i materiali promozionali, digitali e fisici rispettino il tono e l'identità del brand dell’hotel.
Sviluppare storytelling: raccontare l’esperienza unica offerta dall’hotel attraverso immagini, video e testi.
Gestione della fotografia e dei video: supportare nell'organizzazione di shooting fotografici o nella creazione di contenuti per il marketing visivo.
Relazioni pubbliche e reputazione online
Monitoraggio della qualità: creare report sulla soddisfazione dell\'ospite attraverso strumenti di CRM e monitoraggio della qualità che comprendono i questionari di soddisfazione interni e le recensioni pubbliche su piattaforme come TripAdvisor, Google My Business e OTA (es. Booking.com, Expedia).
PR e media: assistere nella comunicazione con giornalisti, influencer e blogger per promuovere il brand dell’hotel, assistenza nell\'organizzazione di press trip e media visit.
Collaborazioni: supportare nella gestione di partnership con enti locali, operatori turistici o eventi del territorio.
Hai confidenza con tool digitali per la creazione di contenuti marketing (Canva ecc.)
Conoscenza dei social media: sapere come funzionano Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (differenze tra le piattaforme, logiche di contenuto, tipologie di pubblico).
Hai familiarità con l\'uso di programmi per la gestione dei social media (postpickr, hootsuite, capcut, ecc.)
Hai formazione superiore in economia, marketing o affini, in linea con gli obiettivi dello stage
Hai familiarità con l\'uso di piattaforme per content management system (CMS) tipo Wordpress e software di CRM (Salesforce)
Hai una spiccata passione per l’ospitalità e identificazione nella mission di Mediterranean Hospitality
Hai un ottimo livello di inglese scritto e parlato
Opportunità di crescita ad hoc e di carriera
La Mediterranean Hospitality Management & Consulting rispetta le pari opportunità nell’impiego.
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  • Customer Management

    4 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Iveco Group A tempo pieno

    Position SummaryWe are seeking an experiencedCustomer Management & Aftersales Specialistto join ourIT Sales, Commercial & Aftersalesteam. The ideal candidate is a versatile and hands-on professional responsible for the end-to-end management of IT systems that support the post-sale customer lifecycle. This role is crucial for ensuring the efficiency of spare...

  • Customer Management

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Iveco Group A tempo pieno

    Position SummaryWe are seeking an experienced Customer Management & Aftersales Specialist to join our IT Sales, Commercial & Aftersales team. The ideal candidate is a versatile and hands-on professional responsible for the end-to-end management of IT systems that support the post-sale customer lifecycle. This role is crucial for ensuring the efficiency of...

  • AMP Retrofit Technical Lead | Ship Electrical Systems

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Cavotec A tempo pieno

    A leading engineering company is seeking an AMP Retrofit Technical Manager in Italy to lead the engineering and technical execution of retrofit projects. This role involves collaborating with various teams to deliver technically viable and cost-effective solutions while ensuring compliance with industry standards. The ideal candidate will have 7 years of...

  • Italian-Speaking Customer Support: Live in Athens

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    An international customer support company is seeking an Italian Customer Support Representative in Athens. This full-time role involves assisting customers, providing support, and ensuring a positive experience. Benefits include a relocation package, competitive salary with bonuses, and comprehensive training. Enjoy a vibrant career in a Mediterranean city...

  • Italian-Speaking Customer Support: Live in Athens

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    An international customer support company is seeking an Italian Customer Support Representative in Athens. This full-time role involves assisting customers, providing support, and ensuring a positive experience. Benefits include a relocation package, competitive salary with bonuses, and comprehensive training. Enjoy a vibrant career in a Mediterranean city...

  • Customer Management

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Altro A tempo pieno

    Position Summary We are seeking an experiencedCustomer Management & Aftersales Specialistto join ourIT Sales, Commercial & Aftersalesteam. The ideal candidate is a versatile and hands-on professional responsible for the end-to-end management of IT systems that support the post-sale customer lifecycle. This role is crucial for ensuring the efficiency of spare...

  • Customer Management

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Iveco Group A tempo pieno

    Position SummaryWe are seeking an experiencedCustomer Management & Aftersales Specialistto join ourIT Sales, Commercial & Aftersalesteam.The ideal candidate is a versatile and hands-on professional responsible for the end-to-end management of IT systems that support the post-sale customer lifecycle.This role is crucial for ensuring the efficiency of spare...

  • Customer Management

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Iveco Group A tempo pieno

    Position SummaryWe are seeking an experiencedCustomer Management & Aftersales Specialistto join ourIT Sales, Commercial & Aftersalesteam.The ideal candidate is a versatile and hands-on professional responsible for the end-to-end management of IT systems that support the post-sale customer lifecycle.This role is crucial for ensuring the efficiency of spare...

  • Teamlead Customer Experience

    2 giorni fa

    Bolzano, Italia Omest Gmbh Srl A tempo pieno

    OMEST GmbH ist eindynamischer Logistikdienstleistermit Schwerpunkt aufVersand, Retourenmanagement und Fulfillment. In Zusammenarbeit mitinternationalen Netzwerkpartnernund unterstützt durch unsere eigens entwickelten digitalen Tools gestalten wir täglich die Zukunft der Logistik. Unserjunges, multikulturelles Teamlebt kurze Entscheidungswege, flache...

  • It Specialist – Customer Management

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Iveco Group A tempo pieno

    The Company The headquarters is located in Bolzano, at the former Lancia plant, a historic manufacturer of industrial vehicles founded in **** and integrated into the Iveco Group in ****.Iveco Defence Vehicles has an independent internal structure entirely dedicated to research and development, with full access to the company's extensive engineering...