Helpdesk
2 settimane fa
Cosmo è un’azienda innovativa focalizzata in tecnologie mediche (MedTech) attiva nello sviluppo di soluzioni basate su intelligenza artificiale, dermatologia, malattie gastrointestinali e CDMO. Collaboriamo con partner globali per migliorare la qualità delle cure e la vita dei pazienti. La nostra missione: costruire fiducia nella salute attraverso l’innovazione scientifica e tecnologica. Siamo alla ricerca di un Help Desk Associate proattivo e orientato ai dettagli per entrare a far parte del nostro team IT. Questo ruolo funge da punto di contatto principale per il supporto tecnico, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi e il corretto funzionamento dei sistemi IT. Il candidato ideale possiede forti capacità di troubleshooting, eccellenti doti comunicative e un approccio orientato al cliente. Responsabilità Chiave: - Agire come punto di contatto principale (POC) per le richieste di supporto IT. - Gestire e risolvere ticket di livello 1 e 2 relativi a sistemi e rete. - Registrare e processare ticket provenienti da telefonate e altri canali. - Gestire i ticket relativi a progetti di Infrastruttura e Sicurezza. - Preparare e consegnare le attrezzature IT ai nuovi dipendenti e gestire il recupero/disattivazione per i dipendenti in uscita. - Effettuare controlli quotidiani sui sistemi e segnalare anomalie. - Monitorare gli alert e investigare potenziali problemi. - Inviare comunicazioni di “Out of Service” per problematiche infrastrutturali. - Gestire inventario e stock di attrezzature e materiali IT. - Sostituire e rifornire toner delle stampanti secondo necessità. - Fornire supporto telefonico ed effettuare escalation quando necessario. Qualifiche: - Competenze Tecniche: conoscenze di base di sistemi IT, reti e strumenti di sicurezza. - Esperienza: ideale avere esperienza precedente in ruoli di supporto IT o help desk. - Soft Skills: ottime capacità comunicative, di problem solving e organizzative. - Capacità di lavorare in autonomia e gestire più attività in un ambiente dinamico. Qualifiche Preferenziali: - Esperienza con sistemi di ticketing (Freshservice o simili). - Conoscenza del framework ITIL. - Conoscenza di ambienti Windows e Linux. - Comprensione di base dei protocolli di rete e troubleshooting. - Capacità di gestire alert di sicurezza e collaborare con i team di infrastruttura. - Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Cosmo promuove le pari opportunità e il rispetto della diversità, in conformità al D.lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno valutate senza alcuna forma di discriminazione.
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Helpdesk Presidio
1 settimana fa
Milano, Italia Gecal srl A tempo pieno**Competenze richieste**: Helpdesk
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Helpdesk | Milano
3 settimane fa
Milano, Italia Contrader A tempo pienoSei un / a Helpdesk pronto / a a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un’opportunità di carriera unica presso un’azienda partner. Le responsabilità
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Junior Helpdesk
3 settimane fa
Milano, Italia Moltiply Group A tempo pieno- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;- assicurare il servizio di Helpdesk... Offriamo inserimento in un contesto tecnologico avanzato, con opportunità di crescita professionale e formazione continua su piattaforme Microsoft e...
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Helpdesk It...
15 ore fa
Milano, Italia Lungarno Collection A tempo pienoLeonardo Ferragamo, che ha trasferito nel settore dell'ospitalità gli stessi principi di stile e coerenza che hanno distinto nel mondo la casa di moda Ferragamo.Lungarno Collection nasce a Firenze dove conta 4 proprietà, luoghi unici in posizione privilegiata intorno a Ponte Vecchio e con vista panoramica sulla città (Hotel Lungarno, Gallery Hotel Art,...
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Helpdesk It
15 ore fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano.La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane legate...
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Helpdesk It
6 ore fa
Milano, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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Helpdesk IT
1 ora fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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Helpdesk IT
21 minuti fa
Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente operante in ambito farmaceutico, stiamo ricercando ADDETTO HELPDESK IT - attivit ONSITE Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto helpdesk/Personal Devices da inserire nel Team IT del nostro stabilimento produttivo di Milano. La risorsa affiancher il Personal Devices Engineer, supportandolo nelle attivit quotidiane...
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Junior helpdesk
3 settimane fa
Milano, Italia Moltiply Group A tempo pienoLa nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi con l'obiettivo di portare innovazione. Attualmente, per il team IT , siamo alla ricerca di un*: Junior Helpdesk Come Junior Helpdesk contribuirai a garantire la continuità operativa e l'efficienza dell'infrastruttura IT del...
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Helpdesk IT
3 giorni fa
Milano, Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoLeonardo Ferragamo, che ha trasferito nel settore dell’ospitalità gli stessi principi di stile e coerenza che hanno distinto nel mondo la casa di moda Ferragamo. Lungarno Collection nasce a Firenze dove conta 4 proprietà, luoghi unici in posizione privilegiata intorno a Ponte Vecchio e con vista panoramica sulla città (Hotel Lungarno, Gallery Hotel...
