Account & Customer Success Manager
3 giorni fa
Chi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales. Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. Customer Success & Analisi Dati Gestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR. Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona affidabile, empatica e orientata ai risultati , capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze. Nice to have: Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati. Cosa offriamo RAL: 26.000 € – 30.000 €, commisurata all'esperienza. Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita. This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Account & customer success manager
2 giorni fa
Piemonte, Italia This Unique A tempo pienoChi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Account & customer success manager
2 giorni fa
Piemonte, Italia This Unique A tempo pienoChi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Customer success manager
2 giorni fa
Piemonte, Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. RESPONSABILITÁ PRINCIPALI Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita Gestione dei rinnovi...
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Customer & Success Manager / Full Time / Hybrid
2 giorni fa
Piemonte, Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita Gestione dei rinnovi di abbonamenti e...
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Piemonte, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. ️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
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Customer success executive
2 settimane fa
Piemonte, Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un " Customer Success Manager Junior " che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: Riceviamo , ogni volta che...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Provincia di Torino, Piemonte, Italia J D Forecasting A tempo pieno**New Role**: Customer Success Manager **Location**: Mix of remote and UK office with requirement for worldwide travel when required. **About J+D Forecasting** Within the last year, J+D has invested heavily in product development with strong support from our sales and marketing functions to reach some of the largest pharmaceutical and biotech companies...
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(Junior-) Vertriebs- und Key Account Manager
2 giorni fa
Piemonte, Italia Sammy AI A tempo pienoSammy — Project Manager / Account Manager Junior (Customer Success) Sammy è il CRM intelligente per Beauty Clinic: agenda, CRM, automazioni e analytics, con focus su efficienza operativa, privacy e comunicazione etica. Porti a termine gli onboarding, fai crescere l’adozione del prodotto, gestisci le richieste e trasformi problemi e feedback in...
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Junior key account manager
2 giorni fa
Piemonte, Italia Sammy AI A tempo pienoSammy — Project Manager / Account Manager Junior (Customer Success) Sammy è il CRM intelligente per Beauty Clinic: agenda, CRM, automazioni e analytics, con focus su efficienza operativa, privacy e comunicazione etica. Obiettivo del ruolo Sei la persona che tiene insieme cliente e team interno. Porti a termine gli onboarding, fai crescere l'adozione del...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Provincia di Cuneo, Piemonte, Italia Zoom A tempo pieno**Customer Success Manager** **What you can expect** We are looking for a Customer Success Manager (CSM) to join our team. You have experience working with customers ensuring successful deployment of products and services while also driving adoption and retention. You know how to deliver Quarterly Business Reviews and manage a high volume of accounts. You...
